şükela:  tümü | bugün
  • thy'nin özel hizmet adı altında insanları mağdur ettiği ve bir arkadaşımın başına gelen rezalet. yazdıklarını aynen aktarıyorum umarım thy yetkilileri görür. ilerleyen zamanlarda sizinde annenizin ya da babanızın başına böyle bir şey gelebilir.

    3 aralık günü iş yerinde çalışırken babamın aramasıyla başladı her şey. daha önce 3 kez kalp kapakçığı değişmiş olan babamın tekrar rahatsızlandığını bu telefon ile öğrenmiş oldum. acilen bilet almamı ve istanbul'da iyi bir kardiyologdan randevu almamı istedi. hiç düşünmeden ertesi gün için, yani 4 aralık 2019 için annemle babama biletlerini aldım ve özel bir hastaneden kardiyolog randevusunu oluşturdum. annem uzun mesafe yürüyemediği için özel hizmet başvurusunda bulunarak tekerlekli sandalye talep ettim. thy müşteri hizmetlerinden talebimin onaylandığını öğrenerek işi garantiye aldım. 4 aralık için, babamla annemi hem havalananından almak hem babamın hastane işlemlerini yapmak için iş yerinden izin aldım. 4 aralık günü babamlar uçağa binmeden babamı arayarak 'görevli gelmeden annemi yürütmemesi ve görevli geldiğinde beni arayarak buluşma noktasını belirlememiz gerektiğini ' söyledim. 1030 da ıstanbul havalimanında beklemeye koyuldum. 1040 da inmesi beklenen ucak zamanında inmişti. 1058 de babam beni arayarak görevli ile konuşturdu ve 17 nolu çıkış kapısında buluşmak üzere anlaşarak telefonu kapattık. aradan 45 dakika geçtikten sonra babam tekrar arayarak görevlinin kendilerini bir yerde bırakıp gittiğini söylemesi ile tepem attı. yaşlı olduğundan nerede olduğunu ne anlayabiliyor ne de tarif edebiliyordu. bulunduğu yerde, üzerilerinde 'bana sor' kıyafetli görevlilerden eser yoktu. bulduğu 'danışman ' kendisine yardımcı olmak istemiyordu çünkü başkasının telefonunu alıp konuşması yasaklanmıştı. en son yolcu olduğunu tahmin ettiğim bur beyefendi aldi telefonu ve beni yönlendirdi sağ olsun . görevli annemle babamı bulunduğum yerin tam aksi istikametine bıraktığını o an anladım. havalimanını çıkıp yeniden giriş yaparak ancak onları bulabildim. meğerse 'wheel chair' hizmetini sağlayan görevliler bir çok yaşlı insanı aynı şekilde aynı yere bırakıp 'amca 2 dakika sonra geliyorum' deyip gidiyorlarmış. valizini almasına bile yardımcı olmamis bu görevli. babam ve annem hasta halleriyle herkese sora sora zorla bulmuşlar valiz bölümünü. aynı şekilde bir çok yaşlı da valizlerini arayıp duruyorlarmış. eyyy thy verdiğiniz hizmet bu mu? insanları öldürmeye mi çalışıyorsunuz yoksa adam mı seçiyorsunuz? reklamlara harcadığınız meblağlardan biraz kesinti yapıp, görevlilerinize eğitim verseniz daha iyi olmaz mı? torpillinin yerine hak edeni alsanız olmaz mı? helal etmiyorum hakkımı, sizin için önemli ya hani bu konu....yazıklar olsun.

    edit : imla