şükela:  tümü | bugün
  • turkcell superonline'in cihaz kampanyası ile verdiği cihazın garantisinin olmaması durumu.
    başka bir entry'de durumu özetledim (bkz: #79307149)

    iş artık başka yerlere gitti. superonline garantisiz cihaz veriyor. garantisi olması için gerekli belgeleri vermemekte ısrar ediyor. en son yaptığı teklifle komik duruma düşmüştür. ben aboneliğimi iptal edecekmişim tekrar abonelik başvurusu yapıp cihaz kampanyasına başvurucakmışım. bu ayıplarına kılıf değildir de nedir. ilk olarak zaten tüketici hakem heyetine başvurdum zaten. sonrasında dava yoluna kadar gideceğim. 1 aydır dandik bir belgeyi bekliyorum.
  • "koskoca ! " turkcell superonline' nın promosyon olarak verdiği bir hediye için işi bu kadar yokuşa sürmesi gerçekten üzücü. müşteriniz sizden sadece garanti belgesi istiyor, hakkı olan şeyi istiyor, bu kadar zor olmamalı.

    müşteri kaybedince kampanyalar yapacağınıza elinizdeki müşteriyle sadakat çerçevesinde bir ilişki kurmak daha az masraflı değil mi?