şükela:  tümü | bugün
  • edit: bir arkadaşım adına yazıyorum, onun beyanını kendi ağzından burada paylaşıyorum.

    24/09/2016 fatura tarihli şok marketler zinciri, maltepe şubesinden almış olduğumuz ve aldıktan 1 hafta sonra kullandığımız piranha ıq smart model telefonun 2. hafta içerisinde 2 saatten fazla pilinin dayanmaması ve alındığından beri lcd panelin sağ üst kısmında 1x3 cm alanında ölü piksellerin bulunması sebebiyle iadesini talep ettiğimizde bize verilen cevap paketi açıldığı için iade alınamayacağı oldu. bölge müdürüyle yaptığım görüşme sonucu iade belgesi denilen belgeyi [üretici, tedarikçi, tüketici hakları ve teknik servis dahil hiç bir yer böyle bir belge olmadığını belirtti] getirmem gerektiği ancak öyle iade alınabileceği söylendi. piranha müşteri hizmetleriyle tekrar yaptığım görüşmelerde iadenin onları ilgilendirmediği, iadeyi satıcı firmanın ayıplı mal durumunda üstlenmesi gerektiği ve sadece teknik serviste arıza tespiti yapılabileceği ve bunun da 20 iş günü minimum süreceği belirtildi. şok marketler zinciri ise iademin 15 gün içerisinde olması gerektiğini ve iade onay belgesi olmadan zaten alınamayacağını tekrar dile getirdi. komik olan durum ise teknik servis bile sadece arıza tespiti için 20 iş günü isterken şok'un iade için 15 iş günü limit koyması ve ayıplı mal olduğu halde iade almamak için diretmesiydi. satın aldığım şubedeki melek isimli çalışan bağırıp terbiyesiz bir tavır takınarak iade talebimi geri çevirip durdu ve iade etmeden gitmeyeceğimi söylediğimde beni orada kilitli tutmakla tehdit etti.
    güvenilir bulduğumuz bu market zincirinin mağduriyetimize bir cevap vermesini ve gereğinin yapılmasını, gereğinin yapılmadığı takdirde hakkımızı tüketici hakları ve diğer yasal yollara başvurarak aynı zamanda çalışanlar ve şok marketler zinciri hakkında savcılıktan hakaret ve tehdit sebebiyle suç duyurusunda bulunarak arayacağımızı beyan ederiz.
  • şok şok şok. en çok 'güvenilir bulduğumuz' kısmına takıldığım rezalettir. türkiye'de herhangi bir kurumun, hiçbir durumda güvenilir bulunmaması gerektiğini ne zaman anlayacak bu millet acaba.

    ayrıca, yanlış zamanlama kardeşim. şu opel bilmem ne rezaletinden sonra çıta çok yükseldi çook.
  • tamam rezalet, tamam mağduriyet ama yapmayın kardeşim ya domates reyonunun yanından, çamaşır yumuşatıcının arkasından elektronik alet almayın.
    bir market hem kurban hem çorap hem cep telefonu hem dolmalık biber satmasın amk.