şükela:  tümü | bugün
  • bauhaus internet sitesinde 05.05.2018 tarihinde yaptığım eca optima marka eviye musluğunu üzerindeki defolar yüzünden değişime gönderdim. firmanın değişim olarak yine aynı defolu ürünü geri yollamaları sonrasında yeniden çağrı merkezini arayıp, musluğun değişmediğini aynı musluğun yeniden bana yolladığını ifade edip musluğun sorunsuz bir ürünle değişimini isteyip yeniden yolladım. ürün tekrar değiştirildi denmesine rağmen aynı defolu musluk tarafıma 3. defa yeniden yollandı. dalga geçer gibi aynı defolu musluk bana 3. defa yeniden yollanıyor. ben bunu çağrı merkezine anlatmama, genel merkeze şikayet etmeme rağmen firma hala defolu musluğu yollamaya devam ediyor. ayrıca o kadar özensiz bir iş yapıyorlar ki ürün kutusunun üzerindeki paket açılma izleri bile aynı. aynen beyan değişim sürecini umursamıyorlar. bu zamana kadar internetten çok fazla alışveriş yaptım böyle bir firma görmedim. konuyla ilgili yardımcı olabilecek arkadaşlar varsa fikirlerini bekliyorum.

    https://eksiup.com/f8f3c631b65
    https://eksiup.com/dfcf28d3353
    https://eksiup.com/b4067d20244

    edit: 4. defa yollanan ürün problemsizdi, problem çözüldü.