şükela:  tümü | bugün
  • bildiğim kadarıyla türknet paketleri taahhütsüz. eğer sizin paketiniz de tahhütsüzse 1 senedir neden bu saçmalığa katlanıldığını anlamadım.

    taahhütlü bir pakette aynı sorun yaşansa tüketici haklı olabilir ama şu aşamada isyan etmek bana anlamsız geldi.
  • çözümsüzlüğe mahkum edilmiş bir tüketicinin ivedi bir şekilde tüketici hakem heyetine durumu en ince ayrıntısıyla izah eden bir şikayet dilekçesi ile başvurmasının vaktinin geldiğini gösteren rezalettir.

    başıma böyle bir durum gelmediği için ayrıntısıyla şöyle böyle yapın, şu yolu denerseniz şu şekilde bu olayı çözebilirsiniz diyemeyeceğim. aklıma gelen tek çare tüketici hakem heyeti oldu.

    yaşadığınız soruna ait tüm şikâyetlerinizi ve varsa teknik detay içeren delillerinizi yaşadığınız il veya ilçedeki tüketici hakem heyetine götürün. haklılığınız kanıtlandığında çıkacak olan karara uymak zorunda kalacak söz konusu şirket.

    karar ne olur bilemiyorum. fakat bir bakmışsınız ki kullanamadığınız hizmete ödediğiniz ücreti de söke söke size geri ödettirebilirler... misal yani...