• herkesin okumasını rica ettiğim rezalettir. zira durum çok ciddi. abonelerini dolandırıcılarla baş başa bırakan kepaze bir kurumla karşı karşıyayız.

    birileri seni ttnet müşteri hizmetleri servisi gibi arıyor. "kampanya var faturanız ucuzlayacak" diyor. sende "tamam" diyorsun. faturanız 20 lira düşecek diyen adama hayır denir mi? sonra sana bir kod geliyor. bu kod gerçekten ttnet'den geliyor bu arada. sende karşıya söylüyorsun kodu. sonra hayırlı işler. bu kod o adamın senin faturan üzerinden oyun ve oyun ekstraları almasını sağlıyor.

    ben 100 lira dolandırıldım. 1500-2000 lira kaptıranlar var. mağdurların sayısı yüz binlere doğru hızla gidiyor. birileri sizin bilgilerinizle bazı servislerden oyun satın alıyor ve tutarlar müteakip ay faturanıza işleniyor. hiçbir itiraz hakkınız yok!

    kendilerine dolandırıldığımı söylediğim halde yapacak bir şey olmadığı cevabını verdiler. yani bu şu demek; dolandırıcılarla dolaylı yoldan ttnet işbirliği içinde. dolandırıcılar sayesinde playstore ve diğer oyun servislerinden ürün satmakta ve haksız kazanç sağlamaktalar. adeta dolandırıcılar sayesinde dolaylı yoldan abonelerinin üzerinden fayda sağlayan bir kurum haline gelmişler.

    asla ve kat'a talep etmediğim halde böyle bir alışveriş sistemini nasıl aktifleştirirsiniz? kıytırık bir abonelik bilgisi için sizi aradığımda (üstelik kayıtlı numaradan) 85 yaşındaki babam telefona gelmeden hiçbir işlem yapmaz iken, böylesi ciddi bir konuda niçin o katı bürokrasinizi işletmezsiniz?

    hemen herkesin kredi kartı kullandığı bir çağda internetten oyun satın almak için kim neden ttnet hesabını kullansın ki? bunun tamamen dolandırıcıların işine yarayacak bir sistem olduğunu bilmez misiniz? şu anda bu hizmetin en büyük müşterilerinin dolandırıcılar, en büyük hedefinin biz gerizekalı aboneleriniz olduğunu görmez misiniz?

    bu dolandırıcılığı yapanlara asla kızmıyorum. herkes tabiatının gereğini yapmakla mükellef. sonuna kadar devam etsinler. kendime de binlerce kez yazıklar olsun diyorum. o parayı da eşek gibi ödeyeceğime göre demek ki bana da müstehakmış.

    ek: bu kişiler aynı işlemi hackledikleri facebook hesapları üzerinden de yapıyor. sayıları o kadar fazla ki inanamazsınız. eğer birgün kankanız muhabbet arasında "yaa şöyle bir durum var, jp83 yazıp 5685'e gönderir misin?" dese ne yaparsınız? muhtemelen boşluğuza gelir ve küsküyü yersiniz.
  • ttnet'in başka şekilde dolandırdığı güruha dahil olduğum için daha okumadan inandığım rezalet. sanırım sadece dolandırıcılık konusunda kendini geliştiriyor bu firma.
  • bunun gibi durumlarda dolandırılmamak için sms ile gelen kodu başkalarına söylemeden veya onaylamadan önce gelen mesajı iyice okumakta fayda var.
    benim de başıma benzer bir olay geldi. facebook'ta bir arkadaşımın hesabını ele geçirmişler. onu kullanarak mesaj attılar. önce tabii hem fazla çaktırmamak, hem de hemen cevap verecekler üzerinden yürümek için "merhaba, nasılsın?" diye giriş mesajı atıyorlar.
    sonra ise bana attıkları mesaj şöyle birşeydi; "teknosa da çekiliş var, seni de sokayım çekilişe, senin numaran kaçtı?"
    tesadüfen de numaramı gerçekten bilmeyen; ama böyle bir mesaj atmasına da şaşırmayacağım orta seviyede bir arkadaşımdı.
    neyse, herhalde çok sayıda katılım hakkı var; ama farklı numaralarla katılması gerekiyor diye düşünüp verdim numarayı. üstüne bir de operatör sordu, onu da söyledim. operatör sorarken turkcell'i ü ile yazmasından bir hafif kıllandım; ama yanlışlıkla oldu herhalde diye düşündüm.
    bu bilgiyi de aldıktan sonra "mesaj gelecek, ücretli yazacak; ama aslında promosyon, paralı değil, hemen onayla ne kazandığına bakalım." dedi.

    sonra telefona mesaj geldi; "playstore'da yaptığınız 40 liralık ödemeyi turkcell faturanıza ekleyerek ödemek istiyorsanız x yazıp y'ye yollayın" gibi bir şeydi.

    e bu noktada zaten durum kabak gibi belli oluyor. haliyle onaylamadım ve arkadaşıma başka birinin vasıtasıyla ulaşıp haber verdim.

    anlaşıldığı üzere bu gibi yöntemlerde kullandıkları temel veri telefon numaranız. fakat herhangi biri direk sizin telefon numaranızı verip istediğini yapamasın diye size teyit mesajı geliyor. bu aşamadan sonrasında işte o gelen mesajı iyi okuyup oltaya gelmemek sizin elinizde.

    ilgili firma da muhtemelen diyecek ki "e gelen mesaji onaylamışsınız, yapabileceğimiz bir şey yok. onaylamasaydınız."

    1- harekete geçmeden önce bu tip mesajları iyi okuyun.
    2- sosyal medya üzerinden arkadaşlarınızdan gelen mesajlar azıcık bile olağan dışı olsa (hele böyle promosyon vs. ile ilgiliyse) gardınızı alın.
    3- telefonunuzu yanınızdan ayırmayın. restoranda, barda işemeye giderken masada filan bırakmayın. masada babamla oturuyor olsam yine yanıma alıyorum ben.
  • (bkz: nitelikli dolandırıcılık)
  • başıma bir şey gelmeyecekse 3 hafta önce ben bu durumu yaşadım ama gönderilen şifreyi müşteri temsilcisine okumadım. aynı şekilde arayarak hem faturamın düşeceğini hem de faturamın artık sadece sanal ortamdan gönderileceğini ağaçlarımızı kurtaracağımızı söylediler önce tamam o zaman dedim, akabinde cep telefonunuza bir şifre gelmiş olmalı bunu bana iletir misiniz dedi arkadaş ben de neden diye sordum. şifreyi iletmezsem işlemi yapamayacağını söyledi, ben de bu kıytırık işlem için neden telefonuma şifre yolluyorsunuz, telefonda zaten onay aldığını, tarife değişikliği için bile sözlü onay yeterliyken neden şifre gönderdiklerini sordum. yine bu işlemin sadece bu şekilde yapılabildiğini söylediler siktirin amk yapmıyorum, ben babama güvenmem sana neden şifre vereyim diyerek kapattım telefonu.

    bu arada konuştuğum gerçek müşteri temsilcisi, arayan gerçek firma ve sms gönderen numara gerçek numaraydı.
  • pek de rezalet değildir. sevgili suser kusura bakmasın ama kandırılası varmış. e-ticaret ekosisteminde 3d secure* olarak adlandırılan ve en güvenilir ödeme sistemi olarak kabul edilen şey bildiğiniz cep telefonuna gönderilen bir kod'tur.

    haa ttnet'in hiç mi suçu yok? tabii ki var! mademki yapılan alışverişi sonlandırmak için gereken tek şey bir sms, ne diye "şu kadar liraya aldığınız şu için gelen kod şu" tarzında veya "bu kodu 3. kişilerle paylaşmayın" tarzı bir uyarı koymuyorsun sms'e.
  • ttnet ile ilk kez tanışan insanın isyanı.

    yahuu sana daha önce hiç ttnet ile telefonda bir şey halledemeyeceğini söylemediler mi? ben senelerdir kullanıyorum evet kaliteli değil orası açık bir çok eksikliği var fakat en uygunudur.
  • giriş: etkileyici değil.
    olay açıklaması: net değil, eksiklikler var.
    gerekli yerlerde küfür: edilmemiş.
    sonucu bağlama: etkileyici değil.

    başlığa notum c-.

    çözüm: tüketici hakem heyetine başvurun ve yardım talep edin, bir yol göstereceklerdir.
  • ttnet'e abone olurken iletişim numaraları da nal gibi yazıldığı halde, hiç ilgisi olmayan bir numaradan arandığında söylenen şeylere inanıp kendini birilerine kekleten vatandaşımızın feryadıdır.

    nedense insanlar hiçbirşeye dikkat etmeden, birşeylerin ne olup olmadığını öğrenmeden tavuk gibi yaşıyorlar.

    şu kadar lira verip satın aldığınız bir telefon/bilgisayar size sadece birşeylere ulaşıp öğrenebilme imkanı sağlar, ama maalesef kıt aklınıza ilave yapmaz. o iş sizin çaba göstermenizle olur sadece.
  • ttnetin yaptigi her rezalete baslik acacaksak sozlukte baska baslik olmaz
hesabın var mı? giriş yap