şükela:  tümü | bugün
  • ttnet yalın internet kullanıcısıyım. taahhütlü olarak kullanıyordum 64 tl ödediğim fatura bu ay 94 tl geldi. bunum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. taahhüt süresininin 31 ocak 2018’de bittiğini o yüzden kalan günlerin indirimsiz olarak ücretlendirildiği söylendi. üstüne üstlük şimdi taahhüt verilmesi halinde ilk faturaya ek bir ücret yansıtılacağını söyledi.

    müşteriye haber vermeden, devam edip etmeyeceği sorulmadan taahhüt süresi biten müşterinin faturasına abanmak nasıl bir rezalettir. bu farkı ödemeyeceğimi belirtip, sözleşmeyi okuduktan sonra tüketici mahkemesine düşünüyorum.