şükela:  tümü | bugün
  • internetten aldığım thy londra gatwick-cape town biletini 1.5 aydır iptal ettirmeye çalışıp, iptal ettirememem rezaletidir.

    daha önce 2 defa biletin tarihi değiştiği için bileti türk hava yolları'nın hiçbir biriminin iptal etmemesi rezaleti.

    call center'ı arıyorum, bilet daha önce değişiklik gördüğü için biletinizi iptal edemiyoruz, satış ofisine gitmeniz lazım diyor. londra heathrow satış ofisine gidiyorum, bileti biz iptal edemeyiz, internetten müşteri ilişkilerine yazmanız lazım diyor. müşteri ilişkilerine yazıyorum, satış ofisine gitmeniz lazım diyor. londra gatwick satış ofisine gidiyorum, biz iade edemiyoruz kartınıza diyor. tekrar heathrow'a gidiyorum, bu sefer başka biri müşteri ilişkilerine yazın diyor.

    bir şekilde biletin iadesini almaktan vazgeçeceğimi sanıyorlar anladığım kadarıyla, o tarihin geçmesini bekleyerek.

    bundan sonraki noktada türk hava yolları'na dava açacağım.

    bunu buraya niye yazdım? türk hava yolları ile bir bileti değiştirirseniz daha sonra iadesini alamayacağınızı bilin diye yazdım.
  • (bkz: #71014115)