• sonuç editi: tüketici hakem heyeti satıcı lehine karar vermiştir.
    üst edit: n11 yetkilisi tarafıma ulaşmış ve ürünün tedarik edilemediği için gönderilemediği bilgisini paylaşmıştır. şu durumda n11 ile idefix'in ürünü göndermeme nedeni konusunda uzlaşmadığı görülmektedir. zira idefix'in ürünü göndermeme nedeni "fiyatlandırma hatası" iken n11'in sunduğu sebep ürünün tedarik edilememesidir. bununla beraber söz konusu ürün idefix'in kendi sitesinde halen satışa sunulmuş vaziyettedir. tüketici hakem heyetine tarafımca başvuru yapılmış olup, gelişmeler buradan paylaşılacaktır.

    n11.com adlı alışveriş sitesinin 11 kasım 2020 tarihinde 11.11 indirimleri başlığıyla başlattığı kampanyalar sırasında idefix mağazasından kobo clara hd markalı e-kitap okuyucuyu satın aldım.

    satın alma işleminin ardından idefix mağazası işlemi onayladı ve ürünün faturasını e-posta olarak tarafıma gönderdi. ancak taahhüt edilen kargolama tarihi yaklaşınca idefix firması, ürünün fiyatlandırılmasında hata yapıldığını ve ücret iadesi için n11'e başvuru yapmam gerektiğini içeren bir mesaj gönderdi.

    n11 sitesinin idefix mağazasına ait soru-cevap bölümünde aynı durumu yaşayan birçok müşteri olduğunu gördüm.

    idefix'in 11.11 indirim günlerinde stok belirterek koyduğu ürünün yanlışlıkla indirimli satıldığı görülmüştür. olur da bu firmanın bir ürünü ciddi bir indirim yaparak satışa sunduğunu görürseniz hemen inanmamanızı, indirimi yanlışlıkla yapmış olabilecekleri ihtimalini göz ardı etmemenizi tavsiye ederim.
  • aynı rezalet durum benim de başıma geldi 11.11 indiriminde n11 adlı siteden gece 2.30'da idefix aldı satıcı tarafından kısa süreliğine kampanya ile satılan kobo clara hd 6" 8gb isimli ürünü 278 liraya satın aldım ancak ürünü 12 gün oldu göndermediler. atılan mesajlara da ürünü iptal etmemiz gerektiğini göndermeyeceklerini söylediler. ben başta ekşi sözlük platformundan bu sahtekarlığı duyuruyorum daha sonra tüketici hakem heyeti, rekabet kurumu, cimer ne varsa şikayet edeceğim bu sahtekarları.
  • (bkz: #114363598)

    bu rezalete benzeyen rezalettir. hakkınızı arayın en son edit gelmiş :)

    e kitap okuyucuya zamanında heves etmiş biri olarak bunlara çok hassasım. umarım çözülür.
  • bu insanlar bu ürünü o fiyata almış mı almış. o zaman sen de göndermek zorundasın, böyle amatörce hatalar yapmayacaksın.
    rezillik puanım 8/10
  • bu arada ben de ürünü aldığım gece faturası kesildi ve ürünün faturası elimdedir, idefix isimli sahtekarlığın kitabını yazmış firmadan bundan sonra asla bir şey almayı da düşünmüyorum. tüketici hakem heyeti zaten gereğini yapacaktır.
  • aynı ürünü ben de satın aldım, ürünü satan firma onayladı. bakın fiyat hatası vs olunca onaylamıyorlar! bu ürünü satan firma onayladı.

    onayladıktan sonra fatura da kesti.

    elimde fatura var, satın aldığım, satıcının da onayladığı ve satıcının kesip bana yolladığı fatura var ama ürün yok.

    neymiş, fiyat hatasıymış! onaylamasaydın o zaman? şimdiye kadar aklın neredeydi?

    11.11 diyip yalan dolan kampanya yapmanın suyu çıktı!
  • aynı ürünü ben de satın aldım ve siparişimden birkaç saat sonra faturası kesildi, tarafıma gönderildi.
    soru-cevap kısmından takip ettiğim kadarıyla, üründe fiyat hatası olduğu ya da stok olmadığından gönderilemeyeceğiyle ilgili mesajlar vardı.

    idefix'e sormak gerek:
    - fiyat hatası varsa; neden siparişi iptal etmek yerine onayladılar ve fatura kestiler?
    - ellerinde stok yoksa neden kendi sitelerinde ve n11’de ürünü satmaya devam ettiler?

    üstteki bir yazarın da söylediği gibi benzer rezaletlere imza atmış firmadır neticede, tüketici hakem heyeti gerekli cevabı verecektir diye düşünüyorum.
  • kur artışlarından dolayı son zamanlarda bu taktikleri sıkça uyguluyorlar.
    bir de, adam tl bazında ürün alıyor, döviz olarak karşılığı atıyorum 50$. sorun olduğunda ürün değişimi yapmıyorlar para iadesine yatıyorlar ama o esnada ürünün döviz fiyatı 55$ ve tl bazında daha da fazla artıyor haliyle. tekrar başka yerden de alsa zarar.
  • olayın arka planı şöyle cereyan etti. o gece saat 2 sularında kobo clara hd 900 liraya düştü. ben, "alsam mı almasam mı?" diye ikircikli davranırken sayfayı yeniledim bir baktım 280 lira bandına düşmüş. "hemen alayım" dedim. sepete attım. bu arada belirteyim o arada cihazın normal fiyatı 1500 lira bandında.

    tam her şeyi hazırladım satın al butonuna basacağım, "lan kuponum vardı benim" dedim. hemen geri tuşuna basıp kuponu buldum, kullanacağım ama o anda stok bitti dediler. çok üzülmüştüm fırsatı kaçırdım diye.

    kardeşim bak ben yetişemedim ama o gece bir indirim gecesiydi. firma sembolik bir fiyata da satabilirdi. adamlar 280 liraya satışa çıkan bir ürünü almış ve sana parayı ödedilerse, sen de faturasını kestiysen adamlara ürünü göndereceksin.

    stokta yok diye bir şey yok. stokta var ki hala satışını yapıyorsun.
  • bu işi kılıfına uydurup size o ürünü göndermezler. çok ciddi bir fiyat hatası yapmışlar ama yedirmezler.
hesabın var mı? giriş yap