akıl küpü

• genelde ilkokul çağında;fırlama,ukala tombalak yavrucakların ortak adı.
• (bkz: rubik küpü)
• üzerime kayıtlı, annemin 5 yıldır kullandığı akılsız telefona, birkaç ay önce geçtiğimiz vodafone'un smssiz, emailsiz, telefon bildirimi ile mafya vari oldu bittiyle mecbur bıraktığı saçma bir tarife. rezalet başlığı açmama sebep olacak bu gidişle.
  
  annemin uzun yıllardır kullandığı samsung c120 model akılsız bir telefonu var. bu bilgi vodafone'un online selfservisinde de gözüküyor. yani annemin hangi telefonu kullandığını benden iyi biliyorlar. yıllık taahhütümüzle güzelce turkcell'den vodafone'a çiftçi tarifesine geçtik, çünkü annem sms ve internet kullanmıyor. paket kapsamı da işimizi görür cinstendi. bir gün annemin telefona akıl küpü tarifeye geçmek ister misiniz diye bildirim geliyor, aniden ekranda beliren cinsten. annem de hayır'a basıyor ve konu kapanıyor sanıyor. sonra anneme geçiş talebiniz alınmıştır diye sms geliyor.
  
  birkaç gün sonra çağrı merkezini arayıp böyle bir talebimizin olmadığını, annemin bildirimi reddettiğini ve geçişi istemediğimizi anlattığımız bir çağrı merkezi görüşmemiz oldu vodafone ile. onlar da böyle bir geçişin sistemlerinde gözükmediğini belirttiler. bazen yanlış pazarlama bildirimleri gelebiliyor dediler. peki dedik.
  
  sonra gelen onlarca mesaj, akıl küpü tarifeye geçtiniz, hayırlı olsunlar, ücretsiz internet paketleri tanımlamaları vs. şu an annemin kullanmadığı 7gblık kadar interneti var paketinde tanımlı. eski tarifeye geçmek için de taahhüt bozdurma cezası uygulanacak.
  
  sonuç itibariyle online self-servis sistemden ve çağrı merkezinden yapılan onlarca konuşma, hiçbir şekilde hatalarını kabul etmeme, siz onaylamışsınızlar, sistemimizde böyle bir seçenek mümkün değiller...
  
  bu hafta fırsat bulursam tüketici hakem heyetine gidip 30-40 lira için dilekçe vereceğim. sonucu da anlamlı olursa buradan paylaşacağım.
  
  telefon bildirimi ile, imzasız, smssiz, çağrı merkezinden onaysız, hiçbir kabul edilebilirliği ve meşru zemini olmayan bir şekilde tarife değişikliği yapıyor vodafone. gerçekten çok çirkin.
• (bkz: zeka küpü)