arçelik kalitesizliği

• anneme arçelik ocak alma dedim. arkadaşta var, çok güzel dedi. termoset (bakalit) malzemeden yapmadıkları için sıcak tencere veya çaydanlık teması ile 1-2 ayda ocağın düğmeleri eridi. yüksek ısılı ortamda sıcağa karşı termoset malzeme kullanılır. bu cahil halimle ben bile biliyorum bunu.
  
  edit: arcelik yetkilisi ozelden mesaj atti. sorunu cozmek icin servis gonderdiler. servis geldi ve ocagin garantisi bitmis diye yeni dugmelere 90tl para istedi. daha ilk ay bu dugmeler bu hale gelmisti dedik. para odemeyi kabul etmeyince degisim yapmadan gittiler. parayla servis cagirmak hic aklimiza gelmemisti. muthis cidden.
• arçelik demek eskiden^* kalite demekti. bu markayı nasıl bu seviyeye getirdiler ilginç gerçekten.
• arçelik kalitesizliği değil rezaletidir. olay sonrası iletişimde kullanılan üslup kabul edilesi değil.
  
  evdeki ürünler anneminkiler de dahil arçelik. yenileme zamanı gelen buzdolabı için uğranmayacak yerler listesine eklendi.
• size inanan insanları mağdur etmekten başka marifetiniz yok. buzdolabı alacağımız zaman 10 yıl kadar önce annem tutturdu arçelik alacam diye o kadar anlatmaya çalıştım anne artık iyi değil eskisi gibi diye inandıramadım gittik aldık neyse birkaç sene sonra sürekli arıza verdi çözemediler değiştirin dedik değiştirmediler ve elimizde kaldı buzdolabı gittik yenisini aldık profilo şimdi çok memnun. yani kendilerine iananmış insanlara bunu yapıyorlar parasında değilim en çok annemin hayal kırıklığına uğramasına üzüldüm.
• arçelik almak hatadır. eskiler döneminin en kaliteli markası olduğu için hala almak istemektedir. kesinlikle satın almayın , aldırmayın.
  garanti dışı işlemlerde servisi kalitelidir, çünkü ücreti sizden alacaktır. ama garantili arızalarda servis vermekten kaçtığı gibi, sorun bulamamakta üstüne yoktur.
  isteyen deneyebilir, garanti süresince gördüğünüz basit bir soruna servis açın , kesinlikle problem yok diyecektir. garantisi bittiği ilk gün servis çağırın, arızalı parça bulacak ve araçta var, hemen değiştirelim sonra bir daha geldiğimizde yine servis ücreti alırız diye tehdit edecektir.
• bütün beyaz eşya-küçük ev aletleri sektöründe olduğu gibi servisler garanti kapsamındaki onarımlarda parayı şirketten tahsil ederler. şirket de yapılan işin kalitesini ebenezer scrooge gibi takip eder. işini doğru yapan servisler asıl parayı garanti içi hizmetten kazanırlar; garanti harici işlemler mıymıntı müşteri yüzünden sevilmeyen iş sayılır.
  bir de; telefonla çağrı merkezinden kayıt açılan her türlü arıza veritabanına girer; o yüzden önceliklidir. servis mağazasından "alo memduh abi" şeklinde istenecek servisler takipsiz olduğu için arkaya itilir.
  
  her işte olduğu gibi satış sonrası hizmetler işinde de uyanık, dolandırıcı tipler vardır. böyle biriyle muhatap olunduğu hissi varsa çağrı merkezini arayıp servis bölge mühendislerinden inceleme istemek mantıklıdır. çünkü servis noktaları bağımsız şirketlerdir; ama çağrı merkezi ve mühendisler arçelik'e (veya markasına göre bosch'a, vestel'e vb) bağlı kadrolu birimlerdir.
• arçelik pişmanlıktır.
• kesinlikle katılıyorum
  ucuz desen değil
  kalite desen yok
  servis garanti berbat
  daha yeni ankastre set kurulumu yapılacaktı
  yarısını takıp gittiler , biz sizi arayacağız eksik parça var dediler 1 hafta geçti ne arayan ne soran var
• alternatiflere ve f/p oranına bakılırsa beyaz eşya tercihinde hala üst sıralardadır. arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinesini alalı beş yıl oldu hala ilk günkü gibi çalışıyorlar. beyaz eşya biraz da şans işi olmalı. kullandığım önceki çamaşır makinası kore menşeli bir markaydı. çamaşırı yıpratmayan elmas kazan şeysi nedeniyle tercih etmiştim. aldıktan üç sene sonra arıza verince çağırdığım servis kartının yandığını söyledi ve kart değişimi için neredeyse yeni ç.m. fiyatı istediler. böyle olunca atıp yerine arçelik aldım. arçeliğin ürünlerinde eski kalitenin olmadığı söylenebilir ama bu markaya böyle başlık açacak kadar tel maşa muamelesi yapmak bariz haksızlıktır.
  
  edit: imla.
• uzun yillardir arcelik kullaniyorum ve urunlerden de bir problem ciktiginda musteri hizmetlerinin yaklasimindan da cok mutluyum fakat yukarida bahsi gecen olay madem yasandi bence de arceligin geri adim atmasi lazim sonucta soz konusu olan -yazanlar dogrultusunda anladigim kadariyla- hassas biri. cok ama cok dikkat edilmesi gerekiyor demek ki.
  
  urunun neden boylesi bir hata yaptigini anlayamiyorum. benim de camasir makinem arcelikti. biz cok memnunduk. fakat arada bir demek ki olabiliyor boyle seyler bence hemen urunun kontrolden gecmesi lazim. yetkililerin bununla ilgilenecegine ve urunun eskisinden daha iyi calisacagina inaniyorum.