cicekcibiziz.com

• müşteri hizmetlerine ulaşılamayan site. sipariş verirken sipariş ile ilgili firmaya not düşülemeyen site.
• uzak durulması gereken, kesinlikle muhatap bulamayacağınız yeni çiçek sipariş sitesidir.
  
  başımdan geçen olayı aktarayım;
  
  13 şubat gecesi her centilmen erkek gibi çiçek siparişimi vermek için siteleri gezmeye başladım. yoğunluktan dolayı bilindik tüm çiçek siteleri sipariş kabul etmiyordu. aşağı inerken, bu siteye denk geldim, en kötü ne olabilir ki diyerek siparişi verdim. buraya kadar her şey normal.
  
  öğlene doğru çiçeği teslim ettiler ancak beklediğim geri dönüşü alamadım çünkü götürülen çiçekteki güller, bildiğiniz kırmızı değil, bordaya dönmüştü. yani bir bayan için pekte güzel gözükmeyen, belki ikinci sınıf diye tabir edilebilecek güllerden göndermişler.
  
  şimdi aklınıza şu gelebilir, bilinmedik bir site olduğu için belki fiyatlar uygundur. hayır efendim! bu sitede 11 adet gül için tam 110 tl verdim. üstelik o ikinci sınıf güller için...
  
  peki bu kadar sınırlı kaldı mı? hayır! çiçekle beraber etkiyi daha da artırması adına "ücretini ödediğim" bir balon eklenmesini istemiştim. gülün bile ikinci sınıfını gönderen bir firmadan, balon eklemesini beklemek haksızlık olurdu. oradan bir kazık yemiş olduk.
  
  peki ne tarz aksiyonlar aldım?
  
  önce yoğunluğa bağlı olabileceğini düşünerek, sitelerindeki iletişim formundan durumu izah edip, en azından balon ücretini geri yatırmaları gerektiğini söyledim. aslında bu siteyi de, diğer büyük online çiçek siteleri gibi sanmıştım. yani onlarda da zaman böyle yanlışlıklar olduğunda, bir telefon edip, bir hediye gönderip gönlünüzü alıyorlar. neyse tabi buradan herhangi bir dönüş yapılmadı.
  
  sonra bilgi@cicekcibiziz.com adresinden yine durumu izah eden bir mail attım. tabi ki yine dönüş olmadı.
  
  sonra her yere yazdıkları 444 5 103 numaralarını aradım ama o da ne? bir tane bant kaydı, şu an çok yoğunluk olduğunu ve siteden sipariş vermem gerektiğini söylüyor. üstelik ne zaman ararsanız arayın aynı bant kaydını dinliyorsunuz. kısaca dostlar, bu firmanın call center gibi bir hizmeti de yok.
  
  şu an sadece en azından çiçek gitti diye seviniyorum. çünkü o çiçeği de göndermese, firma ile herhangi bir iletişim kurma şansınız yok. sitede bir adresleri var ama oranın da kapalı bir dükkan olduğunu düşünüyorum.
  
  eğer hem fazla para verip, hem de kötü hizmet almak istiyorsanız cicekcibiziz.com.
• tüketici hakem heyeti kararlarını dahi sallamayan site. uzak durun daha iyi.