• oğuz c. gel tarafından hazırlanan, sistem yayıncılıktan çıkmış bir çalışma. geniş içeriği ile, crm dünyasına adım atmak isteyenlere geniş perspektifler kazandıracak bir kitap. son yılların en çok konuşulan yönetim stratejisi haline gelen crm, içerdiği farklı disiplinler ve çalışma yöntemleri ile "müşteri"ye bakış açılarının yeniden ele alınmasına sebep olurken, iş hedeflerinin ve kârlılık anlayışlarının da yeni anlayışlarla düzenlenmesini gerektiriyor. özellikle üst düzey yöneticilerinin önemli faydalar elde edeceği bu çalışma, tarafsız yaklaşımları ile türkiye'nin crm çevresinde bir referans oluşturacak nitelikte...
hesabın var mı? giriş yap