joseph juran

• mühendis ve aynı zamanda avukattır . juran, toplam kalite yönetiminin bir gerçeklik olduğu örgüt kurmak isteyenlere pratik, gerçekçi, güncel ve detaylı juran üçlemesi de denilen yaklaşımlar sunmuştur. ana başlıklar altında sıralamak gerekirse ;
  1.kalite planlama
  2.kalite kontrol
  3.kalite iyileştirme
• steve jobs'un etkilendiği isimlerden birisi.ilgili röpörtajı için:
  
  https://www.youtube.com/watch?v=xbkmcvnnq3g
• 1954 yılında 'kalite geliştirme ve yönetim' eğitimleri vermek için japonya'ya davet edilen mühendis ve yönetim danışmanı.
  
  kalite kontrol çalışmalarını geliştirmede üst ve orta düzey yöneticilere düşen rol ve liderlik konusunda seminerler vermiştir.
  
  kaliteyi şu sözüyle tanımlamıştır:
  "kalite, kullanıma uygunluktur."