şükela:  tümü | bugün
  • telsim'in yürülüğe sürdüğü bir uygulama. eğer gün içinde normalin üzerinde bir telefon görüşmesi yapılmışsa o görüşmenin ertesi günü o bedeli sizden ödenmeniz isteniyor. ödemediğiniz takdirde telefonunuz görüşmeye kapatılılıyor, onların değişiyle kısıtlanıyor böylece telsim'e binlerce küfürü ard arda sıralayabiliyorsunuz.
  • eskiden ve hala normalde taksit diye bilinen hadise.
  • turkcellin eşkiya modunda şu hesaba şu kadar para yatıracaksınız makbuzu da fakslayacaksınız dallamalığı yaptığı uygulama. bürokrasiye olan bu aşka uğraşamam ben bankayla faksla cevabı verdiğinizde ise adınıza başka hatlar varmış onları da kapatırız, adresinize bomba göndeririz, çocuklarınızı okuldan kaçırırız diye tehdit edileceğiniz ve siktirin ne haliniz varsa görün cevabı vermeniz gereken durumun yaratıcısı bir uygulamadır. bu mallığı yapan turkcell iki ay sonra hiçbir şey yokmuş gibi evinize çiçek falan da gönderebilir, dikkatli olun.

    telsim ise bunu erkenden fatura keserek yapar, daha insanidir, mantıklıdır. alıştığınız ödeme yöntemini değiştirmeden faturayı ödeyebilirsiniz.
  • turkcell'in aklına gelen müşterimi nasıl memnuniyetsiz bırakırım çalışmalarının son versiyornu. pazar günü pikniktesinizdir. ormanın içinde huzura ereceğinizi düşünmektesinizdir. birden telefon çalar arayan bir kadındır ve konuşma şöyle geçer.

    - iyi günler take care beyle mi görüşüyorum?
    - evet buyrun benim
    - efendim biz turkcell'den arıyoruz. bu ay epey bir telefonla konuşmuşsunuz. sizden bir ara ödeme istiyoruz lütfen bir saat içinde şu hesaba para yatırın.
    - hanfendi dalga mı geçiyorsunuz yahu fautra falan yok siz kimsiniz bu hesap nedir dalga mı geçiyorsunuz.

    çatt....

    burda telefon kapatılır karşıdaki kişinin beni keklemekte olduğunu düşünmekteyimdir. pazar günü ormanın ortasında açık şube bulma ve para yatırma şansımda yoktur huzurumu bozamam ne de olsa. akabinde bir saat sonra elimi telefona attığımda hattımın kapandığını ne arayabildiğimi ne de aranabildiğimi farkederim.

    serdar erener bey'den en kısa zamanda turkcell'in bu hizmetini anlatan nilli karaibrahimgilli bir turkcell reklamı beklemeteyim. konu da şöyle olabilir. acil bir ameliyat geçirmektedir kadın, adam da dışarda telefonuyla cebelleşmekte etrafı aramakta telefonunu normalden daha fazla kullanmaktadır. bu arada adam'ı turkcell'den biri arar bir saat içinde höt höt der adam ne olduğunu anlamaz. vakti yoktur belki de ödeyemez. derken adam'ın telefonu kapanır kadının ameliyat masasında duran kalp atışlarını görürüz, adam'ın yüzüne türkcell böcüğü düşer voice over tok bir sesle turkcell'den yeni bir ilginçlik ara ödemecell en iytihacınız olduğu anda size ayak bağı olmakta üzerimize yoktur ahom ahom ahom.
  • gsm operatörü veya bankaların yasal hakkıdır.
    şöyle ki;
    yapmış olduğunuz kullanımla ilgili olarak banka veya operatörlerde sizinle ilgili bir grafik belirlenmiştir. kullanım alışkanlığınız ve bu trafiği kontrol eden bir birim de mevcuttur. hattınız ya da kartınız üzerinde alışılmışın dışında bir kullanım tespit edildiğinde, kısıtlamaya uğrayıp ara ödeme istenebilir. bu çoğu zaman tüketiciyi zor duruma düşüren bir uygulama gibi görünse de, aslında tüketici yararınadır. belgelerin sahte düzenlenmiş olması veya hat veya kartınızın çalınmış olma ihtimaline karşı bu uygulama gerçekleştirilir.
  • "hat veya kartınızın çalınmış olması ihtimaline karşın, güvenliğiniz için..." kisvesi altında yapılan ama banka veya gsm operatörünün kendi güvenliği için yaptığı uygulamadır.
    mesele tüketiciyi zor duruma düşürmemek olsa, ortalamanın üzerinde bir harcama/konuşma süresi görüyorsan ararsın, güvenlik sorularını sorduktan sonra "böyle bir konuşma/harcama yaptınız mı?" diye teyit alırsın, "evet, yaptım" dersem "oldu o zaman" deyip kapatırsın, takdir toplarsın.
    bunu yapmayıp kısa bir zaman içinde ara ödeme istemek ve ödemezsen hattı/kartı kapatmakla tehdit etmek "sen her ay 10 tl öderdin, bu ay şimdiden 200 tl olmuş, bir haltlar karıştırdığından ve bu borcu ödemeyeceğinden şüpheleniyorum" demektir.
  • bir avea uygulaması. fatura dönemindeki normal ödemenin dışında yapılacak ödemedir.

    normalden* fazla görüşme yapan kullanıcılarından ortalama 50 tl civarında bir ara ödeme istenirken tarafımdan 400 tl istenmiştir.

    500 müşteri hizmetleri(hezimetleri)-ist arasındaki görüşme özeti:

    ist: ara ödeme ne demek? böyle bi mesaj aldım sizden?

    mt: olağan dışı fazla görüşme yaptığınızdan alınıyo bu.

    ist: bu ara ödeme ise borcumun tamamı ne kadar?

    mt: tamamını bilemem. ama bunu ödemezseniz adınıza kayıtlı diğer hatlar da kapanacak.

    ist: güncel faturamı öğreneyim de fatura döneminde sürprizle karşılaşmayım.

    mt: güncel faturanızı göremiyorum. "guncel fatura" yazıp 6000'e yollayın.
    (5 kez yollanır. "bu servisi belirli tarifedekiler kullanabilir" mesajı alınır. tekrar 500 aranır.)

    ist: (bir önceki şahsa anlattığım şeyler aynen tekrarlanır.)
    mesaj yolladım, belirli tarifedekiler kullanabiliyormuş o servisi.

    mt: sizin de kullanabilmeniz lazım.

    ist: bence de.

    mt: bi de internetten online işlemlerden deneseniz.
    (internetten de 5 kez denenir, aynı mesaj alınır. tekrar 500 aranır.)

    ist: (önceki şahıslara anlattığım şeyler aynen tekrarlanır. alınan öneriler aynıdır.)
    mesaj yolladım, belirli tarifedekiler kullanabiliyormuş o servisi.

    mt: sizi ilgili departmana yönlendiriyorum. kaydınızı aldım. dosyanızı açtım.

    ist: teşekkür ederim. netice?

    mt: en kısa sürede biz sizi ararız.

    ist: en kısa süre derken? ara ödeme için bugün son ödeme günü.

    mt: yanlış yönlendirmek istemem. 24 saat ya da daha uzun olabilir.

    ist: daha uzun derken? 1 ay falan?

    mt: 1 ay olmaz. ama yine de yanlış yönlendirmek istemem. (şair burada bir ayı bulmayacağını garanti edemediğini belirtmiş)

    ist: bugüne kadar faturamın 400 tl'yi geçtiğini biliyorsunuz. ama bugün kaç olduğunu bilmiyorsunuz. doğru mu anladım?

    mt: ben sistemden görebildiğim bilgileri sizle paylaştım.

    ist: teşekkürler. kapatalım o hattı hemen. şimdi.

    mt: efendim?

    ist: teşekkürler. kapatalım o hattı hemen. şimdi.

    mt: sizi ilgili birime aktarıyorum.

    ist: aktar.

    mt: neden kapattırmak istiyorsunuz

    ist: (önceki şahıslara anlattığım şeyler aynen tekrarlanır. alınan öneriler aynıdır.)
    tümünü denedik olmuyo. biz farklı dünyaların insanlarıyız

    mt: sizden şunu almasak böyle indirim yapsak bıdı bıdı bik bik.

    ist: siz daha iyilerine layıksınız.

    mt: şunu şunu da versem?

    ist: sorun sende değil bende.

    mt: ama o zaman bıdı bıdı bik bik..(böyle yarım saat ikna görüşmesi)

    ist: teşekkürler. kapatalım o hattı hemen. şimdi.

    mt: efendim?

    ist: teşekkürler. kapatalım o hattı hemen. şimdi.

    mt: ühüü. tamam.

    ara ödemesi 400 tl olan faturanın tamamının kaç olduğu fatura kesiminde belli olacak. bakacaz.
  • ev alımında da karşılaşılan bir hededir. şöyle ki; normal bir taksit miktarımız vardır. diyelim ayda 1.000 tl bunu ödüyoruz. domal.. pardon ödediğimiz yer ile yaptığımız ruhunu sat.. pardon anlaşma gereğince diyelim temmuz ayında miktarı yüksek olan bir ödeme yapıyoruz. buna şemsiyenin gö.. pardon ara ödeme deniyor.

    peşinat almıyoruz yalanının da bi değişik versiyonu. ara dönemde, almıyoruz dedikleri peşinatı çatır çutur alıyorlar.

    kısaca ebemizi bu ara dönemlerde ziyaret ediyorlar elini öpüyorlar.

    bir emlak-yapı şirketi böyle bir ara dönem ödemesi alıyor mesela. aylık 1.000 tl taksit ara ödeme de 42 bin ila 125 bin arasında değişen bir ödeme seçeneği sunuyor.
    banka kredilerini de sayfasında vermiş sağolsun. canım bankalarım ise 100m krediye 31m vade alıyor.
    yani çift taraflı çalışıyoruz canlar. hadi kaldırın kolları hop hop.
  • ...
  • 2015 yılında turkcell'in uygulamaya devam ettiği götü kollama yoludur. bu ödeme için size bilgi verme zorunluluğu da yoktur. acil bir durum vardır telefonu elinize alırsınız fakat hattınız kapanmıştır.