şükela:  tümü | bugün soru sor
  • bekleme salonunda sinema salonu, kuaför, bilardo masaları, lostra, çocuk oyun alanı, business center da bulunan, esenler tekstilkentte tem üzerinde olması dolayısıyla ulaşımı kolay olan volkswagen, audi, seat bayisi ve servisi.

    yerinden alım yerine teslim konusunda pendikten araç alıp esenlerde bakımını yapıp yerine teslim edecek kadar sınır tanımayan bir tesis olmasıyla da bilinir. ama bekleme salonunda almanyadaki bayilerde bile olmayan birçok hizmeti barındıran bir yeri görmek yerinden alım hizmeti yerine tercih edilebilir gibi sankim.

    doğuş oto grubunun markalarının bayileri arasında istanbulda doğuşun kendi yerleri dışında en büyüğüdür. gidilesi, görülesi, yerinde değerlendirilip not verilesi bir yerdir.

    araç satın alırken de onlara da sormakta yarar var, çok iyi fiyatlar verebiliyorlar.
  • 45.000 bakimdan cikan arabam 2 hafta sonra yol ortasinda kaldi. an itibariyle cekici beklemekteyim. zaten ayar etmekte olan ve daha da ustune koyan servise sahip kurum.

    seyir halinde iken aniden vites gecmedi. sag olsun arkamdaki son anda gecirmekten vaz gecti. zar zor yolun sagina cektim arabayi. tamam debriaj bitmis olabilir balatalarda bok pusur olabilir. cok anladigim konular degil acikcasi ama 2 hafta once 45.000 bakim yapip esek gibi parami alan bu servisin bunu gormesi, soylemesi ve duzeltmesi gerekmez mi? parami alirken iyi ama..

    sanayide herhangi bir ustaya emanet ederseniz arabanizi gozunuz bu kadar arkada kalmaz yemin ediyorum zira avek'in ilk olayi degil bu benimle olan.
  • doğuş otolara kafa tutan bir satış grafiği var bu bayiinin.lokasyon,lokasyon diyorum başkada birşey demiyorum.
  • bir nick'in arkasına gizlenmenin verdiği fütursuzlukla şunu söylemek istiyorum ki;

    vay amına koyayım ya, bekleme salonu çok rahat mış ama muhtemelen yemekhaneye yakın olduğundan soğan kokuyormuş. vay amısına koyayım ya. nasıl olabilir lan böyle bir şey!?

    .
    arkadaşım aleni olarak taşak mı geçiyorsunuz? hayır olayınız nedir sizin? burda mevzubahis detayı arkadaşlar arası bir geyik muhabbetinde söyleseniz malzeme olursunuz, dışlanırsınız, dövülürsünüz cancağızım. hayır yazmaya üşenmiyor musunuz anlamıyorum ki?

    bak ben sana daha orjinalini yazayım; ön gösterge panelinden gelen tıkırtıdan dolayı bir kez yolladığım, bir kez de kendim götürdüğüm 3 aylık aracın tıkırtı problemini yaptık demelerine rağmen hala çözemediler. (bkz: general otomotiv)
  • hayatımda gördüğüm en cahil, lakayıt ve ne dediğini bilmez servis danışmanlarının bulunduğu firma. çok basit bir arıza için 4 defa uğradım skoda servislerine ve çözüme yaklaşamadılar bile.
  • skoda servisleri rezalettir. net söylüyorum. kapılarından bile geçmeyin.

    garantili araci garantiye sokmamak icin 40 takla atan, sebep sorduğunuzda yalan dolan şeyler söyleyip para koparmaya çalışan, red yiyen test sonuclarini bir de ben göreyim diyip istediginizde "kurum ici belge, veremeyiz" diye akla mantiga aykiri bahaneler sunan sözde yetkili servis. yemisim bekleme salonlarini.

    sanki kendileri müşterimizmiş gibi de biz peşlerinden koşuyoruz beyfendilerin.

    tutturmuşlar bi "kullanıcı hatası" yalanını, kimden ne koparırız diye milleti uğraştırıyorlar.

    tüm bunları düşünmeme sebep olan şey ; aynı arabayı ertesi gün başka servise götürüp, sorgusuz sualsiz garantiden değişimini yaptırtmamızdır.

    umarım "keriz silkeleme" mantalitenizi, "çözüm odaklı müşteri memnuniyeti" yönüne çevirirsiniz en kısa zamanda. kimse parayı sokaktan toplamıyor, ayrıca sizin gül yüzünüzün hatrına da o garantileri satın almıyor. ya işinizi adam gibi yapın ya da bırakın arkadaşım.

    yok genel merkez ret verdi de, yok uzmanlarımız inceledi de. öbür servisin elemanları farklı bişe yaptı sanki.

    aklıma geldikçe sinirleniyorum ha. bi daha tövbe kapısından geçmem. bekleme salonuymuş, peh.
  • çok enteresan bir şirket. doğuş oto'nun alt bayisi sanırım. bir arkadaşım geçen aylarda buradan araç satın aldı. yalnız, ikiz plaka basmışlar. arkadaşım da uzun yolda giderken radara giriyor. e polis kontrolünde araç ve plaka uyumsuz. böyle olunca da polis terör/canlı bomba şüphelisi diye tüm ülkedeki şubelere bildirim yapıyor. geçenlerde vatan caddesinde seyir halindeyken arkadaşı durduruyorlar, yaka paça karakola çekiyorlar. terörle mücadele ekipleri karakola gelip kendisini sorguluyorlar. saatlerce karakolda tutuyorlar.

    neyse, durum babasının emekli polis olması ve sanırım biraz da eli ayağı düzgün olmasından tem'deki polisleri çift plaka olabileceği konusunda ikna ediyor. rica minnet kontrol ettiriyor ve işin gerçeği ortaya çıkıyor. ucuz kurtuluyor ki tem'in eline bir kere düşmeye görün. hele ki şu anki ülke durumu göz önüne alınınca...

    yalnız firma duyarsız, hal böyle olunca maddi manevi tazminat davası açıyor arkadaş ki kendisi mevki makam sahibi bir insandır.

    kendilerine geçmiş olsun ne diyim, abd'de olsa avukatlar davayı satın almak için sıraya girerdi ama burada da baya ceza ödeyecektir şirket.
  • öncelikle bir tanım: 118 liraya bir adet elbise askısının satın alınabileceği mekan. ayrıca bekleme salonunda çay, kahve içebilirsiniz. demek ki o ücret: "elbise askısı" +"hizmet bedeli".

    dört ay önce buradan aldığım skoda rapid marka/model aracımın 15 bin km bakımı için, bugün servise bıraktım. randevu alırken, "aracını avekten alan müşterilerimize yüzde 15 servis indirimi yapıyoruz" denildi.
    sanayiye gitseniz en fazla 200 liraya yapabileceğiniz bakım masrafı 560 lira. peki indirimli hali?
    540 lira. evet yüzde 15 indirimli hali bu.
    nedeni ise şu: indirimi sadece işçilik bedeline yansıtabilirlermiş.

    peşin not: "o zaman sanayiye git" demeyin, kalbinizi kırarım.
  • skoda servisi tam bir rezalet olan şirket. yüce bana biraz amatör gelmişti ama bunlarla karşılaştırınca yüce iyiymiş.

    aracımın iyi niyet garantisiyle mekatronik değişimi, aracın yolda kaldığı lokasyona yakın olduğu için mecburen burada yapıldı. daha servisin ilk günü aracın birkaç gün burada yatacağını bildiğim için bu yatış esnasında zaten mevcut olan bir kaporta hasarının giderilmesi için de kotasyon istedim. lakin şirketine para kazandırmak istemeyen servis sorumlusu kişi bana 3 sefer "abi tamam hallederiz onu" minvalinde yuvarlak cevaplar verince hatırlatmayı bıraktım. neticede de avek benden alacağı ücretten oldu. bunun dışında aracın 4 günlük bakımı esnasında çoğu bilgiyi arayıp kendim almak zorunda kaldım. arayıp da "şu kadar gün sürecek", "şu an şu işlem için bekliyoruz" demek falan yok.

    4 gün sonunda aracı aldım, eve gittim ve ertesi gün fark ettik ki yedek anahtar çalışmıyor. araca atılan yazılım sebebiyle yedek anahtar devre dışı kalmış. yahu bunu sorumlu bir servis nasıl akıl etmez? eşim anahtar çalışmadığı için işe geç kaldı, asıl anahtar benim yanımda çünkü.

    işten izin alıp yedek anahtar kodlamasına gittim. kodladık diye getirdiler, camlar kapanmıyor bu sefer. pardon deyip tekrar götürdüler aracı. basit bir anahtar kodlamasını 1,5 saatte halledebildik.

    beceriksizliğin kitabı yazıldı gözümün önünde. umarım mekanik ustaları iyidir, bu adamlara mekatronik taktırttık zira.
  • bekleme salonu yaparak ücretsiz çay kahve ikramı yaparak müşteri memnuniyeti sağlamayı düşünüyorsa çok yanlış işler peşinde koşan firma.

    aracın işlemleri bitti ama bir saattir aracınızı teslim alabilirsiniz diye haber veren olmadı.