captainimsi

  • 270
  • 3
  • 0
  • 0
  • 2 hafta önce

16 şubat 2016 d&r rezaleti

-02.02.2016 tarihinde d&r adlı şirketin enpara&bkm express kampanyası dolayısıyla 60,11 tl kitap alışverişi yaptım.

https://yadi.sk/i/ieeztpluovkkk

-kampanyaya göre 50 tl ve üzeri alışverişlerde 25 tl iade ediliyor.

kampanya linki

-04.02.2016 tarihinde 2 ürünün faturası kesildi ve kargoya gönderildi. diğer ürün tedarik sürecinde olarak gözükmeye başladı.

https://yadi.sk/i/xvt--fiwovkkn

-05.02.2016 tarihinde gönderilen 2 ürünü kargodan teslim aldım.

https://yadi.sk/i/i2kqmlufovkmg

-16.02.2016 tarihinde yani bugün tedarik sürecinde olarak gözüken diğer kitap için ücreti kredi kartınıza iade edildi şeklinde mail geldi. yani benim 60,11 tl'lik siparişim 41,11 tl'ye düştü.

https://yadi.sk/i/t_tgvtmiovkmt

-kampanya sayfasında yazan açıklama: kampanya kapsamında alınan ürünün veya ürünlerin iade edilmesi ve bu iade sonrasında alışveriş tutarının 50 tl'nin altına düşmesi durumunda, kampanya kapsamında kazanılan 25 tl enpara.com vadesiz tl hesabından geri tahsil edilir.

-d&r müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye göre (https://yadi.sk/i/cbzhfax6ovkns) ürünler bazen stokta olmayabiliyormuş, baskısında sıkıntı çıkabiliyormuş. bu yüzden ücret iadesi yapılmış ve enpara kampanyasından yararlanamayacakmışım. eğer istersem kitapları iade edebilirmişim. (kız arkadaşıma hediye aldım, biri okundu diğerinin yarısı okundu.) kitapları iade edemeyeceğimi söylediğimde ise derin bir sessizlik oldu.

-bu noktada herhangi bir kitabı iade etmedim veya siparişi iptal etmedim. tamamen d&r'ın stok hatası yüzünden 25 tl iade hakkından faydalanamıyorum. tedarik sürecinde gözüken kitap hala normal bir şekilde sitede satılmaya devam ediliyor. (ürünün sayfası) herhangi bir stokta yoktur uyarısı yok.

25 tl beni fakir d&r'ı da zengin yapmaz işin parasında değilim. ancak herhangi bir bilgilendirilme yapılmadan, çat diye siparişim iptal edilip iade hakkım gasp ediliyor. bunu yapan da sözde türkiye'nin en büyük kitap satıcısı olan d&r firması. demek ki büyük firmalar bile küçük meblağlar için bu kadar saçmalayabiliyorlarmış.

edit: linkler yenilendi.
edit 2: akıllı d&r entry'i girdikten 5 dk sonra ürünü siteden kaldırdı.
edit 3: linkler tekrar yenilendi.
edit 4: suçlama içeren ifadeler kaldırıldı ve silinen entry tekrar canlandı.

devamını okuyayım »