elestirenman

  • azimli
  • anadolu çocuğu (343)
  • 2377
  • 22
  • 19
  • 1
  • dün

8 haziran 2016 digiturk rezaleti

sırf lig tv yüzünden, 3 yıldır müşterisiyim bu hırsızların.
ödemeleri, otomatik ödemede olduğu için aksama olmaz hiç.
3 yıldır fiyatlar katlanarak, çeşitli oyunlar ile, beni soymaya devam ediyorlar tabi..
bugün bir yenisini ve inanılması güç olanını eklediler, bu seriye..

3 yıllık eski müşteriyim, taahhüt sürem bitiyor, arayıp yeni dönem fiyatlandırması hakkında bilgi alayım, herhalde iyi bir indirim ve kampanya vardır diye beklerken.. yine bindirim varmış!
artık yeter bu soygun diyerek, o hafta hemen iptal dilekçesi yolladım.
tarih 23 şubat 2016, digiturk iptal departmanından ömer bey aradı.
bana özel bir teklifinin olduğunu ve düşüncemi sordu..
teklif cazip geldi bana ve üyeliğimi 1 yıl daha uzattım.. ne olduysa, ondan sonra oldu..

bana sunulan fırsat; ilk 3 ay 30 tl, 2 ay fatura çıkartmayacağız, 3 ay 45 tl, kalan süre 75 tl.
dedikleri gibi, ilk 3 ay faturaları 30 tl üzerinden çıkarttılar, her şey güzel gidiyordu..
ta ki! bu ay gelene kadar.. ben ne güzel 2 ay fatura çıkmaz, ilk defa kar'dayım derken..

adamların fatura çıkarmama anlayışı, "üyeliği durdurup-kanalları kapatmak" imiş.
evet, şaka değil! bildiğiniz bütün kanalların (kanal d-fox-star dahil!) kapattılar.
şikayet kaydı oluşturduğum da, geri dönüş daha ilginç geldi..
bununla ilgili, tarafınıza bilgi 23 şubat tarihinde telefonda verilmiştir, onaylama yapmışsınız.
kanalları açtırmak isterseniz, 35 tl üzerinden 2 ay boyunca tarafınıza sağlayabiliriz dendi..

lan arkadaşım, madem bütün kanallarımı kapatacaksın, bana niye söylemiyorsun?
bana de ki; biz sizin, 2 ay yayınlarınızı tamamen kesip-tarafınıza fatura etmeyeceğiz.
normal bir şey gibi, "kampanya için görüştüğünüz arkadaşımız metne sadık kalmış, o sebeple tüm yayınların kesileceğini söylemeye gerek duymamış." diyor bide.

işin komik yanı, kanalları kapattırdığım taktirde, fatura çıkmaması kadar doğal ne var?
sen kalkıp bunu bana telefonda, "fatura çıkmayacak" diye kampanya gibi satıyorsun yahu..
paketi satmaya çalışırken 40 takla atan arkadaş, o ayrıntıyı vermez tabi..
o ayrıntıyı verse, niye alayım zaten?

bu hafta tüketici hakem heyetine başvurup, ardından 3 yıllık birlikteliğime son veriyorum.
olay yerinden ihtisas sahibi biri olarak bildiriyorum, digiturk pişmanlıktır.

devamını okuyayım »
08.06.2016 16:40