reinne

  • 1431
  • 19
  • 4
  • 1
  • bugün

türk hava yolları

gecen sonbahar tamamen kendi aptalligim yuzunden kopenhag-istanbul arasi tanesi 260 euro olan bir biletten yanlislikla 2 adet almistim. ustelik biletin birini thy, digerini turna.com’dan aldim (thy web sayfasinin hata verdigini dusunup, baska yerden alma karari verdigim icin ayri ayri almis oldum.)

ayrica biletleri de arkadasimin kartindan aldim.

neyse arkadasim ucustan 20 gun sonra banka hesabini incelediginde biletin 2 defa alinmis oldugunu fark edip bana haber verdi.

ustunden 20 gun gecmis biletin parasini nasil olsa iade etmezler diye dusunup hic ugrasmadim. yine de bi eksiduyuruya sorayim dedim. birisi musteri hizmetlerini arayip bir ihtimal iadeyi alabilecegimi soyledi. bi 15-20 gun de usengeclikten salladim.

sonra musteri hizmetlerini aradim. iki kelimeyi bir araya getiremeyerek derdimi cat pat anlattim. telefondaki kisi inanilmaz anlayisli ve yardimseverdi. ben daha tam olarak anlatamadan herseyi anladi. kayit olusturuyorum falan dedi. yine pek umudum yok tabi.

ertesi gun thy’den aradilar, en yakin ofisimizden iadenizi alabilirsiniz, size bir de mail gonderdik, o maildeki kodu ofiste soyleyin falan.. tum bunlara ragmen yine umudum yok. gittim ofise, kimlik bilgileri ve referans numarasina baktilar. hemen sonra odemis oldugum tum parayi nakit olarak iade ettiler.

boyle guzel bir firmadir. hicbir zaman pisman etmediler.

edit: bunu reklam oldugunu dusunen net gerizekalidir. bir alttaki entryde buyuk ihtimalle dalga gecmek ya da organize reklam algisi olusturmak icin yazilmis.

olur da basiniza yukarida anlattigim gibi birsey gelirse paranizi iade edebileceklerini bilmenizi istedim.

devamını okuyayım »