xn

  • azimli
  • minyonların sevgilisi (40)
  • 1101
  • 0
  • 0
  • 0
  • 5 ay önce

a 101

diyarbakır şubesinden reeder p9c aldım anneme. faturanın 3. gününde elazığ'dan telefonu iade etmek istedim. çünkü telefon hem karşıya cızırtı gönderiyor hem de rehberi klasik androidin fotoğraflı rehberinden daha küçük olduğu için annem kullanamadı. müşteri hizmetlerini aradım. tabi ki iade alacağız dediler, almadılar! malatya bölge sorumlularından kaçı ile görüştüm sayamiyorum, hepsi alırız dediler yine almadılar! 3 haftayı aştı bu süreç. artık ayı dolacak neredeyse. zorladim ettim gidin bir mağazaya bölge sorumlusu bizi arasın nasıl almazlar görelim dediler. gittim, yine almadılar. üstelik bizi arasin dedikleri bölge sorumlusu aynen şu cümleyi kurmuş: "herkes iade yaparsa biz bu malları kime satacağız".. daha doğrusu kakalayacagiz demek istemiş de nezaket göstermiş. kısacası koskoca(!) a101'in koşulsuz şartsız iade iddiasını bir bölge sorumlusu sikip atti bu müthiş argumaniyla. siz siz olun bu firmadan alışveriş yapacaksanız bir kez daha düşünün. çünkü a101 kakala kakala bitmez!

edit: ürünü en sonunda diyarbakır bölgesinde iade edebildim. bölge sorumlusu olan maaz bey'in müşteri odaklı çalışması sayesinde mutlu sona ulaşabildim. ancak elazığ bölgesi tam bir rezalet, a101in adını lekeleyen cinsten. neyse ki kendini bilen müşteri odaklı, başarılı insanlar da var...

devamını okuyayım »
09.08.2017 21:04