yaniksibeyin

  • 21
  • 2
  • 0
  • 0
  • 4 hafta önce

hepsiburada.com

en ufak bir sorunu çözmekten aciz, lafta en büyük e-ticaret sitesi.
mağdur olmamak için kullanmayın, kullandırmayın!

yaklaşık bir ay önce buradan bir sipariş verme gafletinde bulundum, daha sonra ürünü almaktan vazgeçip direkt kapıda iade ettim. iade kodu almayan aklıma sıçayım, ben bunların bu kadar beceriksiz olduğunu nereden bileyim. ürün bunlara gittiği gün hem "iade işleminiz başlamıştır." diye hem de "kargoda sorun çıkmış, bir daha gönderiyoruz." diye iki tane mail geldi. iyi dedim tamam göndersinler, ben de iade kodunu alır öyle gönderirim. ama bu arkadaşlar bir iade kodu vermekten aciz çıktı. ürün elime tekrar gelince defalarca arayıp kod istedim çünkü başka türlü kabul etmiyorlar. sistemde iade edilmiş göründüğü için kod veremiyorlarmış. lan ürün benim elimde işte sizin sisteminiz hayatın gerçeklerinin üstünde mi? çözüm talebi oluşturup duruyorlar, ertesi gün bakıyorum çözümlendi diyor ama mesaj yok. çözümlendi'ye basıp geçiyor adamlar şaka gibi. en son bir çözüm talebim bir haftadır bekliyordu ona da ben yanlışlıkla çözümlendi dedim tüy diktik. cayma hakkının süresini doldurmak için böyle bir oyalama yöntemi bulmuşlar sanırım. tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım bakalım devletle de böyle oynayabiliyorlar mı göreceğiz.

devamını okuyayım »