şükela:  tümü | bugün
  • bundan 2 ay önce 800 ile başlayan bir numaradan arandım.tamda superonline aboneliğimi yenilememin bir yada ikinci günüydü.
    superonline aracılığı ile aradığını ve superonline müşterilerine kampanyalı
    olarak, yan ürün hizmeti, d smart aboneliği verdiklerini ve tamamen ücretsiz olduğunu,superonline fatura ödememin değişmeyeceğini ve başka ek ücret talep etmeyeceklerini söylediler.
    ısrarla, üç defa, benimle konuşan müşteri hizmetleri görevlisine sordum, ve tamamen ücretsiz, yan ürün hizmeti olduğunu söylediler. ve onayladım.iki güne inanılmaz hızlı bir şekilde gelip bağladılar.
    bağlantıya gelen elemanın,sorularıma kaçamak cevap vermesi beni şüphelendirdi, sonrasında superonline'ı aradım.kesinlikle böyle bir kampanya yada hizmetlerinin olmadığını söylediler.
    bunun üzerine dsmart'ı aradım ve durumu anlattım.benim için şikayet kaydı oluşturduklarını,ses kayıtlarını dinleyip bana geri döneceklerini söylediler.
    ancak iki hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.
    bu arada d smart'ın 75 tl'lik faturası çoktan e mailime düşmüştü.
    tekrar aynı şikayet için aradım,şikayet kaydımın açık olduğunu ve en kısa zamanda geri döneceklerini söylediler.
    bugün 850 266 02 66 numaradan, isminin s.... olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri görevlisi tarafından arandım.şikayetimi değerlendirmişler.
    ve sonuç resmen adi bir yalan, insanın aklı ile alay etmek.
    meğer onlar bana her ay 35 tl.abonelik ile d smart teklifi sunmuşlar.ve ben harika bir kampanya diyerek onay vermişim.resmen adi dolandırıcılarsınız.
    ses kaydımı talep ettim ''gönderemeyiz '' dediler.
    dinletin bana o zaman dedim,beraber duyalım dedim ''olmaz '' dediler.
    yarın ilk iş haklarımı kanuni yoldan arayacağım ve şuan 108 tl olmuş borcumu ödemeyeceğim.
    en büyük hatamız insanlara güvenmek.ve sonuç gereksiz sitres ve sinir.dikkatli olun.uyanık olun.
  • onlar bu yönteme pazarlama taktiği diyor.
  • aylar önce iptal etmene rağmen aylar sonra sana fatura yazabiliyorlar, bu nasıl motivasyon aklım şaştı doğrusu. kurumsallıktan bahsetmiyorum bile dikkat ederseniz.

    hayır ben yazayım yarın buna rağmen üye olursun özgür tercihin, mağdur olursan gelip buraya ağlama. ben şahsen üye olmadım babam zamanında olmuş hastalığa girdiği dönemlere geliyor, biz de sözleşme var diye iptal edemedik. sözleşme bitince ettik. ama onların galiba bizimle işi bitmemiş.

    almadığımız hizmetten para talep ediyor diyorum artık ötesi karaciğeri böbreği talep etmesi.
    şu an kol gibi faturaya bakıp bir yol düşünmekteyim.