• yaptığım piyasa analizlerine göre piyasadaki en ucuz araba kiralama şirketi.

    pek arabalarla iç dışlı biri değilim; usta şöför de değilim. geçtiğimiz nisan ayında araba kiralamam elzem oldu. çevremde sordum soruşturdum; herkes havaalanındaki firmalardan kiralamamın uygun olduğu söylemişti. öyle ya merdiven altı şirketlere ne kadar güven olabilirdi ki?

    anadolujet'in enterprise'la yaptığı kampanya dikkatimi çekmişti. firmanın web sitesini tavaf ederek, hayatında adam akıllı araba kullanmayan ben hangi aracı kiralayım derdine düşmüştüm. 80 küsür tl'ye fiesta (otomatik dizel) dikkatimi çekmiştim; ama o da ne vw golf (dizel otomatik) de 99 tl'ye kiralayabileceğimi fark ettim. tabi bahsettiğim fiyatlar anadolujet bileti olanlar için geçerli. sokarım bu işe dedim; biraz daha verip vw golf'e binmek daha mantıklı geldi. hemen rezervasyonumu izmir havalimanı olarak yaptım.

    rezervasyonu yaparken, ekşi sözlük'e bakmak hiç aklıma gelmemişti. hemen başlığı açıp yazılanlara hızlıca göz gezdirdim. yazılanlara bakılırsa rezervasyonu internetten yaptıktan sonra mutlaka şubeyi aramam gerektiğini bir çırpıda öğrendim.

    ekşici piçler haklılarmış. zira internetten yapılan rezervasyona çok güven duymamak gerekiyor. şubede vw golf'un sınırlı sayıda olduğunu ilgili arkadaşlardan öğrendim. eğer kiralayacağım gün ellerinde vw golf yoksa; corolla verebileceklerini öğrendim. adama yalvar yakar kiralayacağım gün vw golf ayarlayıp ayarlayamayacaklarını sordum; yalan yok o ana kadar herhangi bir olumsuzluk hissetmedim. hatta arabayı kiralayacağım güne kadar şubeyi defalarca aramama ve beni hafızalarına kazımış olmalarına rağmen bir umursamamazlıkla karşılaşmadım.

    günlerdir beklediğim gün geldi ve rezervasyonum olan vw golf'u kiraladım. şimdi burada önemli bir noktayı vurgulamam gerek. entry'min başında arabalar ve araç kiralama konusunda toy olduğumu belirtmiştim. siz siz olun araç kiraladığınız firmalardan mutlaka mini/maxi araç hasar sigortası yaptırın. ben yaptırmadım ve arabayı teslim ederken tampon çizilmesinden kaynaklı tarafımdan 480 tl ücret kesileceğini öğrendim.

    tamponun durumuna bakmak isterseniz

    inanın aracı otoyolda kullandım bu sürtülme nasıl; ne zaman olduğu benim için hala gizemdir. kafamdaki tek ihtimal avm otoparkında olduğu yönünde. ben bu çizilmeyi çok sonradan fark ettim. o an; nasılsa arabanın kaskosu var firma karşılar dedim ve yoluma devam ettim. maalesef işler rent a car'lar için öyle yürümüyormuş.

    arabayı teslim ederken belki adamlar hasarı görmez dedim; ama bu tutumum da sahtekarlığa giriyor gibiydi. aslında hala ümidim vardı "tamamdır kasko firmamızla hallederiz" türü cümleler duymayı bekledim.

    kiralama öncesi enterprise diğer firmaların yaptığı gibi 500 tl'yi provizyon ücreti olarak kesmişti. hasarı buradan keseriz ve size kesilecek parayı telefonla bildiririz dediler.

    yaklaşık bir hafta sonra arandım ve hasarın 480 tl'yi bulduğunu söylediler. her normal insan gibi bunun çok olduğu söyledim ve adının berk olduğunu öğrendiğim şube çalışanın son derece saygısız bir üslubuyla da uğraşmak durumunda kaldım. zira o an 480 tl'nin göte girmesini düşünürken şube çalışanın tavrıyla uğraşmak zorunda kalmıştım. o an sakinleştirilmesi ve açıklama yapılması gereken kişinin ben olması gerekirken berk ağamızı sakinleştirmeye uğraşır buldum kendimi. berk ağamızın tehditlerinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve karşılaştığım durumu izah ettim ve söz konusu hasarın çok tuttuğundan yakındım. adını hatırlamadığım kişi hasarı tekrar kontrol ettirileceğini ve berk ağamızın üslubundan ötürü özür diledi.

    yanlış hatırlamıyorsam ertesi gün tekrar arandım ve çamurlukta meydana gelen hasarın tarafımdan alınmayacağını öğrendim. bu durumda firmaya 240 tl ödemem gerektiği belirtildi.

    tabi bunu buraya kadar okuyanlar hatanın biraz da bende olduğunu söyleyeceklerdir. haklılar da. peki ben bunları buraya neden yazdım? benim yaptığım basit bir ihmali yapmayın diye elbette. kiraladığınız araç ne olursa olsun mutlaka mini hasar sigortası yaptırın ve aracı teslim ederken tutanağa yazılan hasara eklemeler yapılmasını engelleyin (misal yazılan hasardan sonra çizgi vs. çekin)

    diğer yazarların bahsettiği gibi web sitesindeki bilgilere tam güvenmeyim; hatta ve hatta araç rezerve etmeden önce mutlaka şubeyle temasa geçin.
  • türkiye'de, en az 20 defa kiralama yaptığım ve hiç bir sorunla karşılaşmadığım araç kiralama firması. hatta çalıştığım firmanın anlaşması gereği, zaman zaman, en az %30, en fazla %60 olmak üzere, oldukça indirimli (şu an 88 tl'ye günlük araç alabiliyorum) fiyatlar sunuyorlar. genel olarak hizmetlerinden memnunum. çoğu kez, kiraladığım araxın ellerinde olmamasından kaynaklı, aynı fiyata üst model araba verdikleri oldu.
    lakin bosna hersek'de geçtiğimiz yıl, bildiğimiz firma diyerek enterprise firmasından kiralama yaptık. peşin ödeme yapmamıza rağmen, dönüşte bizden 120 euro ekstra ücret talep ettiler. ne kadar karşı çıkıp, polis dahi çağırmış olsakta bir şey değişmedi. uçağımız kalkacağından mecburen ödemek zorunda kaldık, aksi takdirde aracı üzerimizden düşmeyeceklerini söylediler, bu durumda da ülkeden ayrılamazdık. daha sonra merkezi arayıp, hakkımızı aramaya çalışmış olsak da bir şey değişmedi.
    yurt dışında enterprise'a hayır!
  • tanım: bir araç kiralama şirketi

    şikayetvar'daki her girdiyi tek tek buraya yapıştıracak mısın?
  • arkadaşlar sizde gerçekten beğenmemezlik bir sorunu var bence. hiç mi bir şey beğenmezsiniz anlamadım.

    10 günlük bir kiralama yaptım kendilerinden. türk telekom prime özel indirimleri var gayette diğer markalara göre makul seviyede araç kiraladım. full depo aldım, full depo verdim. bir tane sorun ile karşılaşmadım. tavsiye ederim. arabalarıda güzel, bakımlı.

    not:mini hasar sigortası yaptırırsanız faydanıza olur.
  • ödemeyi ve formları online yaparak aracı havaalanından teslim almaya gittim, aracı sadece havaalanında yolculuk edenlere veriyoruz deyip, karınca duası maddesini göstererek hayatımın en kötü gününün geçmesine sebep olan şirket. (bu rezalette emeği geçenlerin hepsi benim durumuma düşer umarım. )(ayrıca bu durumu türk telekom a da yazdım lütfedip geri bile dönülmedi. )
  • nerdesin pelin burayı foruma çevirmiş.
    ben 10 defa falan kiraladım buradan ve hiç sıkıntı yaşamadım.
    2 defa da depoyu eksik teslim ettim, para geçiricez dediler, onu da almadılar, unuttular sanırım.

    bir kaç senedir kiralamıyorum acaba bozdular mı ki o arada?

    tanım: amerikanyalı araba kiralama şirketi.
  • yıllar önce şanlıurfa'ya gittiğimde bu firmadan bir araç kiraladım. havalimanındaki personeli, çok kibar bir beyefendi ama tam yerel şive ile konuşuyor. adam tam urfalı yani.
    ama o kadar güzel "enterprise" diyor ki, muhtemelen firmanın amerikalı sahibi bu kadar güzel telaffuz edemez.
    adamın türkçe konuşmasına bakınca, bu adam enterprise kelimesini türkçe bile söyleyemez dersin ama adam bildiğin 40 yıllık amerikalı gibi, aksanlı bir şekilde "entıpırays" diyor.
    neredeyse 10 yıl oldu ama adam hala aklımda yer etmiş. çok sıcakkanlı bir arkadaştı, sağolsun çayımızı kahvemizi ikram edip öyle göndermişti.
  • kredi kartından habersiz tahsilat yapan firma. sorduğunuzda da ekranlarında kesinti sebeplerini göremediklerini söyleyip size döneceklerini belirtirler ama çok beklersiniz.
  • amerika'da bir araba kiralama sirketi.
    http://www.enterprise.com/
  • uluslararası bir şirket olduğunu düşünüp yaptığım kiralamada değişik kafaları olduğunu gördüğüm şirket.

    ellerinde kiraladığınız araç yoksa daha ucuz bir araç verebilmektelermiş ve aslında sitesinde araçlar 10 segment olsa da onlar 3 segmente ayırıyorlarmış!(ekonomik, orta sınıf lüks sınıf)

    diyelim 500tlye mini kiraladınız orta segment kabul ediliyor ama ellerinde yok. bu durumda size 400tllik golf verebiliyorlar bunlar aynı segment diyip ve başka araç isterseniz de fiyat farkı talep ediyorlar. (şikayet oluşturduğumda arayan kişi ücret iadesi yapılacaktı zaten size kiralamanıza not olarak düşülmüş dedi ama ofiste bana böyle bir bildirim yapılmadı hatta fiyat farkından hiç söz edilmeden aynı segmentte bunu veriyoruz dendi)

    avis, sixt, garenta vs hepsinden belki 100 kez kiralama yaptım şimdiye kadar, ellerinde araç yoksa ücretsiz bir üst sınıfı verdiler hep. ama enterprise farklı bir sistem kullanıyor demek ki.
hesabın var mı? giriş yap