kpi

• stratejiler doğrultusunda belirlenen kritik performans göstergesi manasına da gelen ingilizce kelimenin kısaltması. balanced scorecard sisteminde departmansal ve bireysel performans değerlendirmesi dışında kurumun performansını da ölçümlemede (kurum hedeflerine ne kadar ulaşıldığı, strateji doğrultusunda ilerleyip ilerlemediği vs.) kullanılması sebebiyle kurum yöneticileri ile danışmanlar tarafından belirlenmesi daha faydalı ve etkin olmaktadır. önemli olan herşeyi ölçmek değil doğru şeyi ölçmektir.