5 entry daha
  • "hat veya kartınızın çalınmış olması ihtimaline karşın, güvenliğiniz için..." kisvesi altında yapılan ama banka veya gsm operatörünün kendi güvenliği için yaptığı uygulamadır.
    mesele tüketiciyi zor duruma düşürmemek olsa, ortalamanın üzerinde bir harcama/konuşma süresi görüyorsan ararsın, güvenlik sorularını sorduktan sonra "böyle bir konuşma/harcama yaptınız mı?" diye teyit alırsın, "evet, yaptım" dersem "oldu o zaman" deyip kapatırsın, takdir toplarsın.
    bunu yapmayıp kısa bir zaman içinde ara ödeme istemek ve ödemezsen hattı/kartı kapatmakla tehdit etmek "sen her ay 10 tl öderdin, bu ay şimdiden 200 tl olmuş, bir haltlar karıştırdığından ve bu borcu ödemeyeceğinden şüpheleniyorum" demektir.
2 entry daha
hesabın var mı? giriş yap