abebooks.com

• zamanında 17 dolarlık ikinci el bir kitap siparişi verdiğim ancak sonradan "biz bir hata yapmışız, aslında böyle bir ikinci el envanterimizde yokmuş" diyerek, mağdur olmamam için aynı kitabın sıfırını (satış fiyatı 70 küsür dolardı) yollayan ve müşteri memnuniyeti konusunda orgazm yaşatan site.