dhl express

• yurtdışından dhl ile gönderilen paketleri yurtiçinde ptt ile dağıtan firmadır. dhl ve dhl global'den ( dhl global genellikle ticari amaçlı gelen gümrük takibi vs yapılması gereken gönderilerle uğraşır) farklı bir firmadır. 444 00 40 numaralı müşteri ilişkileri hattından maalesef çözüm bulmak neredeyse mümkün değildir. yurtdışı merkezli bir internet sitesinden alışveriş yaptığınızda gm ile başlayan toplam 20 haneli bir kod verilecektir. müşteri ilişkileri kodun 10 haneli olmadığını ve sadece rakamdan oluşmadığı anda dinlemeden sizi dhl global'a yönderilebilir. ve siz tenis topu gibi iki firma arasında bir onu bir onu arayarak vakit öldürürsünüz. ben inat ettim ama 8. telefonda pes ettim artık. sonrasında dhl'in bize ulaşın kısmından durumu anlattığımda bana yeni bir kod verdiler ve bu yeni kod ile ptt'den takip etmemi istediler ve sorun çözüldü. yeni verilen kod rx ile başlayıp de ile biten aradaki karakterleri rakam olan bir kod. tahmin ettiğiniz üzere de ile bitmesi kargonun almanya aktarmalı geldiğini göstermektedir. fakat almanlar yeni köprü ve havalimanlarımızı kıskandığından olacak amerikadan çıkan pakette isim, adres vb. bilgilerin bulunduğu etiketin üzerine bastıkları yeni etikette isim ve telefon kısımlarını unutmuşlardır. ve ürün neredeyse camdan baktığımda gördüğüm posta işleme merkezine gelmesine rağmen 30 gün bekleyip iade olmuştur. upim'e döndüğü için faks ile oradan tekrar gödnerim talep ederek paketi teslim aldım.
  bu kıssadan çıkacak hisse ise şudur. zaten son gümrük mevzuatı değişikliği ile t.c. kimlik numarası artık ülkeye giren paketlerde bulunması zorunlu bir bilgi oldu. üzerine özellikle adres kısmına ad/soyad/tel/kimlik no kesinlikle yazılmalıdır.