ucuzabilet ve onur air rezaleti

• oncelikle orta sinif bir geliri olan ilk kez bir avrupa seyahati yaptigimi ve yasadigim durumdan maddi manevi zarar gordugumu belirtmek istiyorum.temmuz ayinda esimle italya ve fransa gezisi planlayip vize basvurusu icin donus fransa olarak onur air den ucuza bilet araciligi ile bilet satin aldik.dun fransadan donus yapacaktik ve onur air sitesinden online check in yapamadigimiz icin firmayi aradik. ucuza bilet bize onur air firmasinin artik fransa ucusu yapmadigini gayet rahat bir sekilde sanki istanbul izmir arasi seyahat ediyormusuz gibi paranizi iade edebiliriz diye 45 dk konusma sonrasi buyuk bir yuzsuzlukle soyledi.sikinti su biz online check in yapmadan direk havaalanina gitsek dilini bilmedigimiz lanet bir ulkede ne oldugunu anlamadan oylece kalacaktik.bu iki firmada biletin iptal oldugunu artik ucus yapilmadigini hicbir sekilde bize bildirmedi.biz 600 tl ye aldigimiz bileti donuse 1 gun kala farkli bir firmadan 2 katindan daha fazla bir paraya kendi cabamizla aldik ve ulkeye donduk.konuyla ilgili yardimlarinizi bekliyorum.onur air ucuza bilet araci firmasina bildirim yaptigini bize bildirimle yukumlu olmadigini iddia ediyor.bir el atin sevgili suserler bu durumda ne yapilir?
  edit:ets firmasi yaptigimiz sikayet uzerine 2 bilet arasindaki farki tarafimiza iade etmistir.onur air hala mailimize cevap vermemistir.