n11 turkuazinternet rezaleti

• benzer örneğini benim de yaşadığım rezalettir. benzer durum aşağıda ifade edilmiştir.----------------------------
  oldukça sık kullandığım bu siteden yüzün üzerinde sorunsuz alışveriş yaptım. ne tesadüftür daha önceki alışverişimden kazandığım puanlarla sipariş verdiğim ürün defolu geldi. değişim için talep oluşturup gönderdiğimde ise firmadan ürünün stokta kalmadığı bilgisi ve iade talebi geldi.tabii ki bu arada ürün halen satışta görünüyordu. puanların geri yüklenmesi ve kullanımında sorun yaşayabileceğimi tahmin ettiğim için defolu ürünü geri yollamalarını talep ettim ancak firma bu talebe üç gün yanıt vermedi ve otomatik olarak iade durumuna düştü. daha fazla ayrıntıya girerek lafı uzatmayayım. sonraki süreçte n11 ile ve bankayla yapılan görüşmeler uzun bir zaman aldı ve sonunda bezdirerek pes etmemi sağladılar. çok yüksek tutarlı bir ürün de olmadığı için işin peşini ve n11.com ile alışverişi bıraktım. uzun lafın kısası, n11.com sorun yaşamadığınız sürece işe yarasa da herhangi bir problemde sizi üç kağıtçı firmalardan koruyan bir konumda değildir.
  edit: buraya yazdıktan sonra müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve telafi etmek için hesabıma mağduriyetim kadar kupon yüklendi. hakkımı geç de olsa alabildim ama insanların hakkını arayacağı platform burası olmamalı kanaatindeyim.