müşteri hizmetlerinde kadın çıkması

• genel anlamda katıldığım tespit.. özellikle internet bağlantı sorunu yaşayarak zibilyon kere aradığım müşteri temsilcisi o güzel sesi kadınlar asla yaramıza merhem olmamıştır.. üstte belirtildiği gibi "sorununuzu çok iyi anlıyorum, sizin için kayıt oluşturuyorum" dedikleri anda telefonu kapatıyorum artık.. bir de "sistemi göremeyenler" var evlerden ırak..
  
  tamamı olmamakla birlikte, kadınların çoğunluğu bu işten ne yazık ki anlamıyor.. teknolojik olarak uzaktan yardım cümleleri "modeminizi kapatıp, açmayı denediniz mi?" sorusu ardından kayıt açmaktan ibaret.. bazen de bizi x kişiye yönlendiriyorlar işte.. çünkü kendileri sınırlı bilgi sahibi.. banka temsilcileri için de aynı şey geçerli..
  
  bence kadınların telefonda en iyi yaptığı şey ürün pazarlama.. teknik servis olmak konusunda itiraf edelim büyük sıkıntı var..
  çok az bilen çıkıyor illa ki.. o da zaten 33 yıllık hayatımın son 20 yılında bana hiç denk gelmedi..
  
  katıldığım tespittir..