horoz lojistik

• 15 haziran tarihinde hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. kendim izmir'de ikamet etmekteyim. satın aldığım ürünün satıcısı da izmir'de bulunmakta. süre olarak ifade etmek gerekirse, kargonun verildiği depo/dükkan ile evim arası 30 dakikalık bir mesafede. şimdi insan doğal olarak ürünün bir kaç gün içerisinde rahatlıkla eline ulaşmasını bekliyor. ürünü satın alırken maksimum teslim tarihi 22 haziran gözüküyordu ama mesafe çok kısa olduğu için açıkçası çok aldırış bile etmedim. gelin görün ki, horoz lojistik değil kaplumbağa lojistik çıktı. 20 haziran tarihinde, yani ben ürünü aldıktan 5 gün sonra telefonuma gelen mesaja göre tahmini teslimat süresi 24 haziranmış. (hepsiburadaya göre maksimum süre 22 haziranda doluyor) durum böyle olunca nedenini öğrenmek için hemen hepsiburada ile görüştüm. konunun onlarla ilgili olmadığını ama en geç 22 haziranda teslim edilmesi gerektiğini, lojistik firmasına aynı şehirdeki ürünün teslimatının neden bu kadar uzun sürdüğünü sorabileceğimi söylediler. telefonu kapatıp hemen horoz lojistik firmasını aradım. izah ettiklerine göre; ürünün teslimatının nereye olacağı fark etmeksizin, teslim aldıkları tüm ürünleri öncelikle manisa toplama merkezine, ardından istanbul'da bulunan dağıtım merkezlerine getirip, oradan tekrardan şehirlere gönderim yapılıyormuş. aynı şehirde ki bir malı neden istanbul'a götürüp, getiriyorsunuz sorusunu sorduğumda, "prosedür bu şekilde, yapacak bir şey yok beyefendi" cevabını aldım.
  
  internetten şimdiye kadar yüzlerce kez sipariş verdim. ben böyle saçmalık, böyle bir rezalete başka bir yerde daha şahit olmadım. 30 dakikalık mesafeye kargoyu teslim etmek yerine, git-gel 1 gün sürecek mesafede ürünü taşımak hem ticari zekaya aykırı, hemde müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi yok. ha bu arada 21 haziran tarihi itibariyle ürünü alalı 6 gün oldu ve ürün hala izmirden manisaya gidiyor olarak gözüküyor. manisa'dan istanbul'a ve daha sonra istanbul'dan da bana gelecek. seneye yaza yetişir inşallah da, seneye de klimasız kalmayız.