generali
-
geçen gün çalışanlarından birinin telefonla beni arayıp "arabanız var mı beyfendi?" diye sorduktan sonra "hayır" cevabını almasıyla birlikte telefonu suratıma kapattığı şirkettir efenim. yuh lan. millette ne saygı kalmış, ne terbiye. genellemek istemem ama yapılan bu terbiyesizliği anlamak gerçekten mümkün değil. ne büyük bir kabahatim varmış da haberim yokmuş. en azından "peki iyi günler" falan deseydin bari lan. insan bazen hayret ediyor.
-
zorunlu trafik sigortasını geçtiğimiz yıl bu şirketten yaptırmıştım. oldukça cazip avantajları vardı, çekici yardım, akü değişim, lastik patlama anında yol yardım vs gibi...
bu yıl da buradan yenilemeyi düşünüyordum ta ki müşteri hizmetleri ekibinde call center'da görev alan murat adlı arkadaşın tehditvari sözlerini duyana kadar.
olayı şöyle anlatayım; bir önceki gün 700 tl olarak verdikleri teklifi o gün kabul etmezsem ertesi gün ücretin yükseleceğini ve sunduğu tüm avantajları da geri alacağını söyledi bu arkadaş. ben de poliçeyi gönderin bir okuyayım onaylayayım ertesi gün onay verebilirim diyerek çalıştığımı ve yoğunluğumu kendisine ilettim. ancak bu kaba arkadaş, geçen yıl bana poliçe gönderilmesine rağmen, "poliçe gönderilmiyor, onaylar telefondan alınıyor. telefonda söylediklerimi kabul ediyorsanız bugün onaylayın yoksa yarın fiyat değişecek" dedi.
ben de fiyatın kaç aydır aynı olduğunu, bir iki gün süre vermesini eğer yükselecekse daha uygun bir fiyat veren şirkete yaptıracağımı söyledim. ertesi gün generali'yi aradığımda hem fiyat yükselmişti hem de bu arkadaş sayesinde yeni fiyat alma hakkımın da engellendiğini öğrendim.
pazarlama şekli tamamen bayi bitirmeye yönelik bir firma generali. tamam eyvallah bu kendi stratejileridir ama şirketi babasının malı gibi görüp, müşteriyi tehdit eden bu tip elemanları acilen göndermeleri gereklidir.
başıma gelen olay yüzünden generali'yi kimseye tavsiye etmeyeceğim. -
online teklif istediğinizde bir arabanın anahtarını istemeyen kaskocu. allah razı olsun...
edit: telefon edip fiyatlarımızı nasıl buldunuz diye sordular, 4000 tl'lik kasko fiyatını nasıl bulayım, komik buldum dedim, peki deyip kapattılar. arkadaş indirim önermeyecekseniz niye arıyorsunuz, şaka mısınız yahu. -
900 liraya kasko yaptı. bu en iyi fiyattı. arabam iki kere yolda kaldı ve çekicinin gelmesi hiç 1 saatten uzun sürmedi.
-
kalitesini deliler gibi hem cepten hem mailden spam yaparak kanıtlayan sigorta firması.
-
sanırım sözlük yazarlarından kimsenin tercih etmediği ya da hakkında fikir beyan etmek istemediği sigorta şirketi. spam mail, sms vs. serzenişinden başka bu sigorta firmasını kullanıp tecrübe edinmiş yazarlarında bir kaç şey yazarak bilgilendirme yapması elzem doğrusu. bu açıdan ben dahil pek çok araç kullanıcısına fikir vermiş olacaklardır. piyasaya göre fiyatlarına bakınca oldukça hesaplı kasko sigorta poliçesi önermekteler çünkü.
-
sıradan bir kullanıcı olarak işimi görmüş firmadır. geçen eylül ayında 2008 focus aracıma herkes 2000 lira civarında kasko teklifi veriyordu, bir tane 1600 neova vardı her neyse çok bulup mini kasko yaptırdım bu firmaya 350 liraya. 2 ay sonra bir kazam oldu. tamamen suç bendeydi. karşı tarafım sigortam halleti benim aracımı ise generali'nin anlaşmalı servisine çektik. focus titanium x'lerin farları mercekli ve sıfırı 800 tl civarında yan sanayisi de yok. far da dahil olmak üzere 2200 tl'lik hasarı halletti teslim etti bana firma. far yurtdışından geldi o yüzden 2 hafta aldı. sonuç olarak ben memnun kaldım. umarım beni kapsamdan çıkarmazlar da seneye de yaptırırım.
-
3 senedir kasko ve sigorta yaptırdığım firma. şimdiye kadar hiçbir şekilde işim düşmedi ve gerçek yüzlerini göremedim. bugün yol yardımına ihtiyacım oldu. ve tam 2 saat uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmadım. denemek için yeni poliçe seçeneğini tuşladım ve 5 saniye içinde açtılar. konuyu anlatınca da çok kısa bekletiyorum deyip kapattı poliçe satıcısı.
paranızla rezil olmak ve sinir krizleri geçirmek istemiyorsanız uzak durun. kasko yaptırana kadar sizi saatte 10 kez arayan firma ihtiyacınız olduğunda telefonlara cevap vermeyecek, emin olun. -
satmis oldugum aracimin sigortasini bir haftadır iptal ettiremedigim şirketimsi. yeni araç aldım. onun sigortası yapıldı. hasarsızlık için eskisinin de kapatılması gerekiyor ancak onlarca telefon görüşmesinden sonuç alabilmiş değilim. satış evragini taranmış bir şekilde mail olarak istiyorlar. gönderiyosun. haber yok. sebep? bize mail ulaşmadı. faks göndereyim? faksimiz yok. telefonda bilgisayar açıkken gönderiyorum. mail geldi ama evrak okunmuyor. simdi pazartesi tekrar göndericem. iki günlük kar için müşteriyi rezil ediyorlar. velhasıl sigorta veya kaskonuzu kapatırken zorluk çıkaran bir sigortaciymis bunlar.
-
logosunda bulunan latince yazı (bkz: pax tibi marce evangelista meus) beni kıllandırmadı değil.
çevirisi "evangelist mark,barış sana doğru olsun" oluyor.
bir sigorta şirketi logosuna neden bu tarz bir yazı koyar, insan bazen hayret ediyor.
ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri
takip etmek için giriş yapmalısın.
hesabın var mı? giriş yap