şükela:  tümü | bugün soru sor
  • kendi stoklarından bihaber -veya google aramalarında üstte çıkabilmek adına stoklarında varmış gibi gösteren- bir internet sitesi.siparişiniz kargoya verilmiştir deyip , kargo numarası vermemelerinden şüphelenip aradım.sipariş verdiğim iki kitabın ellerinde olmadığını o iki kitabı çıkarıp, diğerlerini kargoya verebileceklerini söylediler.ben de siparişin tamamını iptal etmek istediğimi söyledim. karttan çektikleri parayı da 7-14 iş günü içerisinde iade edeceklerini belirttiler.ama açıkçası bundan da şüpheliyim.şimdilik beklemedeyim.en iyi ihtimalle stok problemleri olan internet sitesi diyebilirim.paramı iade etmedikleri takdirde daha renkli tanımlar yapmayı da bir borç bileceğim. *
    edit: paramı iade ettiler.yalnız ben kendilerine pek güvenemediğim için bu süre zarfında bir miktar şoparlık yapmış olabilirim.onlar da yeter ki sus diye iademi yapmış da olabilirler. * ama telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmak cidden zulüm ve bu sinir bozuyor.iletişim bölümünden mail atarak daha kolay irtibat kurabilirsiniz.o derece bekletiyorlar insanı.
  • kitapsec.com ile aynı rezillikte olabilir. alışveriş yapacaksanız https://www.kitapisler.com/ kullanın. adamlar 24 saat içinde kargoya veriyor. çevrimiçi destek de veriyorlar.
  • arkadaş 0 müşteri memnuniyeti kampanyası falan mı başladı bu kitap satan sitelerde. kitapsec'in durumunu ortada diye burdan sipariş verdik yine aynı mevzu. müşteri hizmetleri yok, sipariş kargoya verildi diyor takip numarası yok kargo şirketini arıyorum isimden sorgulatmak için kargo yok diyor. zaten 5 gün sonra kargoya verildi mesajı geldi. kargoya vermediyseniz neden mesaj yolluyorsunuz. şimdi iyice kafama takıldı biz gönderdik deyip kitaplar arada kaynar mı acaba diye.
  • ala ala benim en çok kullandığım ve istediğim kitap olmadığı zaman siparişimin daha iyisi ile değiştirildiği bir yer. devamlı müşteri olmanın avantajı mi bilemedim. insanlar memnuniyetini yazmiyor genelde o yüzden çok işlem , çok sorun çıkma ihtimali ve olası sorunlar yer buluyor burada.

    entrynin de götü başı ayrı oynadı. sebebi isteksiz yazmam. para mı aldın lan totoş diye mesaj almaktan korkma.

    şöyle toparlayayim piyango vuran talihsiz müşteri değilseniz gayet iş görür bir sitedir.
  • iki defa alışveriş yaptım ikisi de beklemediğim kadar hızlı geldi. bu yönüyle mükemmel olan site.
    internet alışverişlerinin hızlı ya da yavaş gelmesinin nedeni büyük ölçüde ilçenizde bulunan kargo şirketiyle alakalı olsa da adamlar ellerinden çabucak çıkarıyor kargoyu. takdir ediyorum. ayrıca ikinci siparişimde "kişiye özel" yazılı bir zarfın içinden güzel hediyeler çıktı. gerçekten takdir ediyorum.
  • stokta olmayan ürünleri varmış gibi gosterip musterileri magdur eden site. bunu yapip memnuniyetsizlik kazanacagina stokta olmayan urunun altina stokta yoktur ibaresi eklemek çok zor olmamali.
  • 1-3 iş günü içinde kargoya verilir demesine rağmen 10 gündür hiç bir hareket yok. arayınca ulaşamıyoruz maillere cevap yok.

    paramızı gasp eden site. almayın pişman olursunuz.
  • siparişi stokta var gösterip teslim etmeyen paranın üzerine yatan, mail ya da telefon yoluyla hiçbir şekilde ulaşılamayan kitap satış sitesidir. boş anıma geldi bu kıytırık siteden sipariş verme gafletinde bulundum. bir buçuk aydır ölü taklidi yapıyorlar. uğraşacak vaktim olmaması sebebiyle işin üstüne çok düşemiyorum. biraz önce tekrar çağrı merkezini arayıp bekleyen kişi 24 bekleme süresi 58 dakika uyarısını duyunca lanet olsun size deyip bu entryi yazmaya karar verdim.
    siteyi araştırıp sipariş verecek insanlara fikir olması için burada dursun. kullanmayın, kullandırtmayın.
  • telefonda bekleme sıranız yaklaşık 40 dakika hele bilmem önünüzde de 19 kişi var dediler. bunda kesin ibnelik var dedim, açtım oyunu telefonu yanıma koydum inadına bekledim. arada bir sıra sırayı bir bir azaltıyorlar, süreyi düşürüyorlardı, ta ki 2 kişi kalıncaya kadar. önümde iki kişi kaldığında tahmini bekleme sırası 4 dakika idi. bu 4 dakikadan sonra bir 25 dakika daha bekledim o iki kişi bitmedi. önümde iki kişi kaldığında süreç şöyle işledi: o tahmini bekleme süresi de 4'den 7'ye, 7'den 9'a en son da 20'ye doğru gidiyordu ama sıra hep 2'de takılıydı. daha uğraşmayıp bıraktım. stoklarında olmayan kitapları var gibi gösterip size önce 10 gün kargo bekletiyorlar sonra da bir hafta para iadesi ile uğraşıyorsunuz. kaybettiğiniz zamana yazık olur.
  • herkesin dikkat etmesi gereken şüpheli site. satın alınan ürünü göndermeyen, insanları mağdur eden bir firma. ne telefon, ne e-posta hiçbir şekilde kendilerine ulaşmak mümkün değil. ilk kez sipariş verenlerin paralarıyla geçinen karakter ve haysiyet fukaraları tarafından yönetiliyor.