şükela:  tümü | bugün
  • gun gecmesin ki musteriyi aldatmaya yonelik dolandiricilik girisiminde tekrar tekrar bulunmasinlar.

    konuyu buraya tasimayi asla dusunmuyordum ama maalesef az once musteri hizmetlerinden almis oldugum bilgi nedeni ile buraya yazmak durumunda kaldim.

    5 ay once kagithane medimarkttan lenovo marka bir laptop aldim. laptopu alma amacim sadece film, dizi izlemek ve internete girmek icindi. diger isler icin kullanmis oldugum baska bir laptop bulunmaktaydi ve bu yuzden hic ozelliklerine hatta fiziki gorunumune bile bakmadan bana tavsiye etmis olduklari urunu aldim. kullanmaya basladigimdan beri urun sorun cikarmaya basladi. wireless baglantisi surekli kopuyor ve yeniden baslatmadan asla tekrar baglanmiyor ve kendi kendine kapanma sorunu yasiyordu. 5 aylik sure icinde toplamda 20 defa kullanmadim diger laptopumu kullandigim icin. bu yuzden burada hata bende olabilir.

    en son gecen ay laptop coktu ve format atmak zorunda kaldim bu islemi de teknik servisin direktifleri dogrultusunda gerceklestirdim. gecen hafta tekrar laptop sorun cikardi ve tekrar acilmadi. servisi tekrar aradim bana seri numarasini okumami istedi isin ilginc tarafi seri numarasi olan band sokulmus o an farkettim incelemeye devam ettigimde laptopun batarya kismini cikardigimda icinde asinmalar oldugu ve cok daha onemlisi bir adet vidasinin eksik oldugunu farkettim. yani resmen savastan cikmis bir urunu bana sifir urun olarak satmislar.

    bu durumu duzeltmelerini istedigimde bana urunu kutusuyla beraber faturasiyla teslim alacaklarini ve duruma gore inceleyeceklerini soylediler. ısin kotu tarafi annem kutusuyla birlikte faturasini atmis (kendisi alzehimer hastasidir)

    faturanin tarihini kartimdan odedigim icin ekstrelerden buldum ve ilgili magazaya bildirdim. bugun magazadan bir hanimefendi arayarak faturayi bulamadiklarini baska bilgiler verip veremeyecegimi sordu baska bilgi olarak tarihten baska tutar bilgisi verebilecegimi soyleyip tutari da bildirdim. az once merkezlerini aradigimda da faturayi bulamadiklarini ve bu konuda bir sey yapamayacaklarini acik acik soylediler.

    yani en ufak bir utanma arlanma olmadan kullanilmis yipranmis ozurlu bir mali sifir urun olarak sattiklari gibi bir de ustune buyuk bir piskinlikle faturami dahi veremeyeceklerini soylediler.

    konuyu tuketici heyetine degil bizzat adliyeye giderek ticaret mahkemelerine gidip dava acacagim. ayrica nitelikli dolandiricilik konusunda da suc duyurusunda bulunmak istiyorum hukukcu arkadaslar tavsiyelerde bulunurlarsa sevinirim.

    buraya bu konuyu tasimamin bir nedeni de bu benim yapmis oldugum malligi siz yapmayin asla ve asla bu buyuk kurumsal bir firmadir diye guvenmeyin alir almaz urunun sagini solunu her tarafini kontrol edin aksi takdirde benim gibi boyle hem enayi yerine konmus olursunuz hem de sinirden kendinizi zivanadan cikararirsiniz.
  • bir ricam ustteki entry'i twitter kullanicisi bir arkadas mediamarkt ve lenovo tr temsilcilerine tweetleyebilir mi rica etsem?
  • linç ederiz pampa şirketi sen sıkıntı yapma. dalın lan...
  • medimarkt telefonun azizliginden oturu oldu dogrusu icin media markt
  • (bkz: ustanın iyisi malzeme artırırmış)

    eksik vidayla 5 ay götürmüş bence takdir edilesi. bi kontrol etseydin hocam klavyede falan eksik tuş olabilir.
  • valla bir arkadaş "linç ederiz kardeş sıkıntı yapma" demiş ama yazarın forum tadındaki entrylerini görünce hiç içimden gelmedi açıkçası. keşke servis elemanları bilgisayara format atmayı öğreteceklerine sözlük formatını öğretselermiş biraz dedim. unutmadan:

    (bkz: sözlüğün şikayetvar.com'a evrilmesi)

    yakında markaların sözlükte hesap açmasını ve "sayın müşterimiz. talebiniz alınmıştır. müşteri temsilcilerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir." metnini 2.entry olarak girmesini falan bekliyorum. son adım bu kaldı çünkü.
  • milyar dolarlik cirosu olan firmalar musterilerini ayakta siksin ama biz formati sikmeyelim onemli olan bu tabii ki.

    bu tur sikayetlerini sikintilarini anlatan basliklari sanki ilk ben actim. yapilan hukuksuzlugu eskiyaligi anlatmisim insanlara, kotu mu olmus?
  • (bkz: 2016 yılında hala mağazadan ürün alan insan)

    allah kurtarsın kardeş.
  • faturalar, hard copy -kağıda basılı- şekilde belirli bir süre -5 yıl en az- satıcı firma tarafından saklanmak zorundadır.

    mediamarkt müşterinin hukuki işlerle uğraşmayacağını tahmin ederek çamura yatmaya çalışıyor.

    özet: mahkemeye verin götlerinden kan alın.