monofe ^*

• saat 11 sularında verdiğim telefon kılıfı siparişimi 16:30'da kargoya veren şirket. başarılı. kapıda ödeme vs. gibi birçok ödeme seçeneği de mevcut.
• (bkz: #49652810)
  
  bundan sonra benden ekmek yemeleri zor firma.
  
  daha önceki yazılan entrylere kanıp telefon kılıfı aldım, istanbul içine 24 saatte hala teslimat yapılamadı.
  
  aras kargo gibi yarak kürek bir firma ile çalıştıkları sürece alış veriş yapılmaz.
  zaten önceki yazılanlar da hep reklam tadında. ayrıca yüksek ihtimal bu entry de gg diye silinir çünkü adamlar ekşi'ye sponsor muymuş neymiş.
  
  edit: şirket gayet çözüm odaklı çıktı. yardımcı oldular sağolsunlar. ama aras kargo fıs çıktı...
  
  edit 2: perşembe verdiğim siparişi istanbuldan kargoya vererek ancak -yüksek ihtimal- pazartesi teslim alabileceğim firma.
  kendileri çözüm odaklı olabilirler; ancak sonuçta ortada bir mağduriyet söz konusu.
  kargo firması eğer sizin adınıza zarar veriyorsa bunu kompanse edebilecek yaptırımınız olmalı.
  lan baya sinirleniyorum arkadaş... kadıköy'den telefon kılıfının topkapı'ya gelmesi kaç gün sürer lan???
• verilen siparişteki kargo şirketinden kaynaklanan problem üzerine bana indirim çeki hediye eden firma.
  sağolsunlar.
  
  bir de sözlük dahil olmak üzere çeşitli şekillerde ulaşıp kendileri adına üzerlerine düşeni yapmaya çalıştılar.
  
  ama tabi bu aras kargonun sorumsuzluğunu, işgüzarlığını değiştirmiyor.
• valla o kadar bok attıktan sonra bana lafımı baya yediren firma.
  
  şöyle ki; kendilerinden 2 adet kılıf, 1 adet external batarya, 1 adet de sırt çantası aldım.
  aynı gün teslim edildi. ürünler gerçekten aşırı kaliteli, aranıldığı zaman inanılmaz güzel yaklaşımlılar.
  
  ayrıca sürekli de indirim kodu falan ile gönlümüzü de aldılar.
  
  bence telefon yahut elektronik aksesuarı alınacak ise kesinlikle buradan alınmalı...
• geçen senelerde iphone 5 için almış olduğum spigen neo hybrid kılıfta bir sebepten değişim talep ettiğimde, bazı siteler gibi sorun çıkarmayı bir kenara bırakın, her türlü yardımı göstermiş alışveriş sitesidir. ayrıca görüştüğüm kişinin düzgün türkçe konuşması da kendilerine artı puan olarak yazılmıştır. bazı ürünlerde fiyatlar yüksek görünüyor ama sürekli takip edilirse bir şekilde indirim kampanyası yakalanıyor. illa ki birileri para kazanacaksa işini hakkıyla yapanlar kazansın diyerek tavsiye ederim.
• bugun tam 10 gun oldu. s7 edge icin kilif ve ekran koruyucu gumrukten bu kadar suredir geciremeyen ve hala ugrastiklarini belirten firma. ulan telefon paslandi be, bilseydim siparis eder miydim ben sizden?
  
  edit: 14. gunde kargoya gun icerisinde vereceklerine dair bilgilendirme aldim. ne tesaduftur ki cumartesi gunune denk geliyor. her neyse dedim, sepete bakayim derken birde ne goreyim? aldigim urun champagne gold renkte iken, bana satin silver renk olanini gondermeye karar vermisler. gerekcesi ise urunu turkiye distributoru sorunlu gerekcesiyle getirtmemis. be dalyarak sanane? ben onu istediysem onu getirteceksin. ha stokta yoksa sitene koymayacaksin, ha hicbiri de olmuyorsa istemedigim bi' urunu bana sormadan kendi kafanin sikine gore gondermeye kalkmayacaksin. kesinlikle bu bir boka yaramayan siteden alis-veris yapmayin. madara olur, kafayi yersiniz.
• nasıl bu kadar övgü almış olduğunu anlamadığım, gözümde müşteri memnuniyeti sıfır olan alışveriş sitesi.
  
  yaklaşık bir ay önce hepsiburada.com üzerinden monofenin sattığı telefon ekran koruyucu aldım (kutu içeriği 2 adet ön koruyucu bir adet arka koruyucu). tam 12 gün geçmesine rağmen ürün hala hazırlanıyor yazıyordu. hepsiburada'ya mesaj attım, ürünü hemen göndereceklerini, teknik bir arıza olduğunu ilettiler. sonra ürün kargoya verildi ve 4-5 gün sonra elime geçti.
  
  ürünün kutusu deforme haldeydi, yani açılmıştı. içini açtığımda sadece 2 ön koruyucu olduğunu gördüm. arka koruyucu yoktu (bu arada telefonum s6 edge plus) . hemen hepsiburada'ya durumu ilettim. eksik aksesuar bildirimi yapıldığını monofe nin 7-10 gün içerisinde eksik parçayı iletmemesi durumunda tekrar iletişim kurmamı istediler.
  
  tabiki ne oldu? monofe göndermedi. tekrar hepsiburadaya yazdım. mesaj olarak gelen cevapta, monofe nin ürünü tam paket halde aldığını, bu yüzden de arka kapağın gönderilemeyeceğini, eğer kullanmadıysam ürünü iade edebileceğimi ilettiler.
  
  size tüm paket olarak geliyorsa bana nasıl eksik geliyor onu anlamadım.
  
  anlayacağınız, uzak durulması gereken, eksik ve kutusu deforme ürün satan bir firmadır monofe.
• aksesuarlar, akıllı nesnelerde içerik bakımından türkiye standartlarının oldukça üstünde bir mağaza burası. tedarik edemedikleri bir ürün için birebir çözüm önerdiler, gün içerisinde benden bile fazla ilgilenerek mahcubiyetlerini uzaktan bile olsa oldukça şık bir şekilde çözüme ulaştırarak belli ettiler. tüm bunların üzerine gerçekten çok paralar verdiğimiz cihazlarımız için koruma, ekstra özellikler ve pratik çözümler için umarım hep bizlerle olur ve elektroniklerini seven insanlara faydalı olmaya devam ederler.
• ürünlerini patagonyadan kargoya verdiği için teslimat süresi biraz uzun olan firma. ayrıca(bkz: sevimli telekom).
• kesinlikle bulaşılmaması gereken firma, kendilerinden bir adet 13 inch macbook pro kılıfı aldım, 15 gün içerisinde 5 defa destek talebinde bulundum lakin saçmalıklar zinciri ile dolu cevaplar aldım. en sonunda aradım, sadece sipariş! için telefonla teknik destek veriyorlarmış. tabiki üsteleyince sipariş desteği de verdiler. aramadan sonra ürün kargolandı, gelen ürün istediğim renk değil. şimdi gönderip 15 gün daha mı beklesem? yoksa ürünü iptal mi edip paramı 3 ay mı beklesem bilemedim. gelişmeleri yeşillendiririm.
  
  edit: müşteri memnuniyetini göz önüne alarak 1 adet ücretsiz kılıf gönderdiler, bunu beklemiyordum ama gerçekten gönlümü aldılar ve mağduriyetimi en optimum şekilde giderdiler. teşekkürler.