şükela:  tümü | bugün
  • kızımın kullandığı alcatel move time saati birbirinden ayrı 5 şikayet yüzünden ( navigasyon, ses yetersizliği, kordonun kolayca açılması, sim kart okumama hatası, vadedilenden düşük kullanım süresi) ouno service gönderdim. "ıp65 seviyesinde suya ve toza dayanıklılık özelliği ile çocuklarınız tarafından rahatça kullanılabilinir." diyerek satılan cihaza "sıvı teması" sebebi ile 250 tl masraf çıkarmışlar. müşteri temsilcisine "cihaz sıvı temasına karşı korumalı olarak satılıyor, üstelik benim beş şikayetim var detaylı açıklama bekliyorum" dediğim halde bir sonuç alamadım. şikayetvar sayfasından da görüleceği üzere kendileri sonuç bulmakta uzman ama neden belirtmekten aciz https://www.sikayetvar.com/ouno-service . güvenilecek bir servis değil. cihaz için aldığım gsm hattı iki aydır boşta beklemekte, fatura ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz. ben bu servisin kullanılmasını tavsiye etmiyorum, tıpkı ürününün arkasında durmayan alcatel i tavsiye etmediğim gibi.
    edit: itirazım kabul edildi ve saatin garanti dahilinde onarılacağı söylendi. bayram sonrası elimizde olacakmış. gelişmeler ışığında burayı editlerim.