şükela:  tümü | bugün
  • bir six sigma yönetim aracıdır. projeye kuş bakışı bakmayı ve iyi odaklanmayı sağlar. haritalamaya başlarken proseten başlamak daha iyidir. daha sonra sürecin çıktıları ve girdileri hesaplanabilir. mutlaka üzerinde beyin fırtınası yapılmalıdır.

    suppliers - tedarikçi
    inputs - girdiler
    process - süreç
    outputs - çıktılar
    customers - müşteriler