şükela:  tümü | bugün
  • onlar ki akıllılık edenlerdir. kullanıcıyla sıcak temas kurmaktan çekinmeyen, şikayetlerden kaçmayan ve marka görünürlüğü için savaşan firmalar. sosyal medyayı "çoluk çocuğun oyuncağı" olarak görmeyip sosyal medyayı ciddiye alan ve emek, sermaye ayıran firmalar.

    evet sosyal medya demek facebook, twitter, instagram, ekşi sözlük vs birçok platformu içerir ve fakat ilk akla gelen her zaman twitter'dır.

    etkili sosyal medya yönetimi baya baya bir iş. başarılı olduğunu gördüğüm best practiceler şuncaazlardır:

    1) thy

    bana göre en karizma olanı bu. sosyal medyanın altın kuralı olan sürekliliği önemsiyorlar. içerikler ve görseller markanın üst düzeyliği ile paralel. hem bilgi veriyorlar hem rekla yapıyorlar. özel günleri unutmuyorlar. kullanıcılarla interaktif iletişim için ise alternatif bir hesap kullanıyorlar: tk_helpdesk

    2) netflix türkiye

    aslında gönlümdeki 1 numara netflix türkiye ama thy'ye torpil geçtim. netflix türkiye hesabı bana göre bambaşka. kurumsal bir twitter hesabı nasıl mükemmel yönetilir sorusunun cevabı hatta. görsel kalitesinden hatasız ve ilgi çekici metinlere kadar kırk tane özellik sayarım ama hepsinin özeti galiba şu: kullanıcıya dokunmak. tweetlerdeki rt ve fav sayılarına, mention sayılarına baktığımızda zaten fenomen bir hesap olduğu anlaşılıyor. bir tane etkileşimi yüksek olacak tweet atıp bırakmıyorlar. süreklilik var.

    3) betsmove

    betsmove da son gözdem. bildiğin online bahis sitesi. twitter hesaplarını ya bir fenomen yönetiyor ya da admini/adminleri fenomen ruhlular. kullanıcıya dokunma işini betsmove da fena halde önemsiyor. nostaljik görüntüler, yeni akımlarla ilgili tweetler ve 7/24 interaktif iletişime açık olmaları güzel kafa. smileyleri yerinde ve tadında kullanma konusunda netflix ayarında. genelde tweetlerinin altınaki mentionlarda şöyle yazıyor: yau sen bahis sitesisin niye böyle yapıyosun?

    içimden bir ses netflix ile betsmove aynı ekip tarafından yönetiliyor diyor ama olmayabilir de.
  • twitter için netflix türkiye ve betsmove oldukça iyiler. dünya çapında da nba! benim anlamadığım fenerbahçe, galatasaray ve beşiktaş neden daha etkin ve sosyal bir kullanım tercih etmiyorlar.
  • sosyal medya sitelerinin kendileridir.

    (bkz: facebook)
    (bkz: twitter)