şükela:  tümü | bugün
  • kaliteli telefon kılıfları ve aksesuarları üreten spigen'in türkiye resmi satıcısı. gelin görün ki kılıfları ne kadar kaliteli de olsa türkiye distribütörü bu firma o kadar kalitesiz ve rezil ki anlatamam. 6 mayıs 2016 tarihi saat 16:30'da anneme, anneler günü için 300 liralık bir sipariş verdim. daha önce ki siparişlerimde saat 17:00'ye kadar yaptığınız alışverişlerde aynı gün kargoya veriyoruz demelerine rağmen bu siparişimi kargoya vermediler. doğal olarak cumartesi günü elimde kargo olmayınca 8 mayıs tarihinde anneme fazlasıyla mahçup oldum. asıl sıkıntı bu firmanın müşteri hizmetleri diye verdiği 3 numarada. saat 16:00'dan 18:00'a (çalışma saatleri diye belirtilen saatleri içerisinde) tam 3 saat boyunca defalarca kez aramama rağmen 1 tane kişi telefonu açmadı, maillerime cevap vermedi. instagram hesapları üstünden kendilerine ulaşmaya ve yaşattıkları mağduriyeti anlatmaya çalıştım bu sefer de yorumumu ilgili fotoğraf altından silmişler. bugün sağolsunlar lütfedip aradılar ve konuştuğum kadın saat 16:00'ya kadar kargoya verildiğini ve bu yüzden gecikmenin olduğunu söyledi. para iadesini de 2 iş gününde hesabıma geri yollayacaklarını söylediler. para iadesi isteyip telefonu kapattım ama bu sefer de sitelerinde ürünler kargolandı olarak gözüküyor. şimdi ne mi oldu? müşteri hizmetlerini gene arıyorum ve gene telefonu açan yok. bakalım ürünler gelecek mi? param yarın hesabıma geçecek mi? 2 ihtimalden de ümidim yok.

    özet: asla ve asla bu siteden alışveriş yapmayın, yaşattıkları mağduriyetin haddi hesabı yok. mahallenizde ki telefoncu bundan iyi çalışır
  • alışveriş yapmadan önce bu sayfayı okusaymışım dedirten web sitesi.

    stokları güvenilir değil. "hızlı gönderi" yazan ürünü satın alıyorsunuz, bir hafta sonra "neden hala ürünüm gelmedi" diye aradığınızda "istediğiniz ürünler elimizde yok, bakın zaten ön siparişli ürün yazıyor" diye cevap veriyorlar.

    madem öyle d&r stoklarında var oradan alayım diyorsunuz, bu adamlar ithalatçı olarak stoklarını düzgün tutamadıkları için d&r'ın stok sistemi de etkileniyor, onlar da gönderemiyorlar. ama neyse ki d&r şak diye (1 gün içinde) paranızı geri yolluyor.

    bunu neden söylüyorum, çünkü spigen iade işleminizi yaptık dedikten tam 10 gün sonra, siz cep şubeleri eskittikten ve 8 kere aradıktan sonra bile hala "size dekont yollayayım, biz işlemi yaptık" diye cevap veriyor fakat dekontun elinize geçmesi için 3 kere daha aramanız gerekiyor . kendinize hakim olamayıp sesinizi yükselttikten sonra da "tamam ben ilgilenicem" cevabını alıyorsunuz.

    çok inandırıcı.

    kullanmayın, olmaz olsun. amazon'un gözünü seveyim.
  • bir üstümdeki entrynin virgülüne noktasına kadar katılmakla birlikte, arasanız da telefonları ya bağlanmıyor ya da açmıyorlar. stoklarında olmayan ürünü var diye sattılar, 29 aralık'tan beri iade edecekler, ne gelen var ne giden. sakın sakın bulaşmayın. ürün çok güzel ama işletenler malesef türk.
  • indirimleri saat bazında sürekli değiştiren web sitesi.sabah bakıyorsunuz %40 indirim var.öğlen 25'e çekmişler, akşam 30'a yükseltmişler.
  • sacma sapan bir yer. hizli gonderideki bir urunu satin aldim. uzerinden 10 gun gecti ses yok. sitelerinden mesaj biraktim ses yok. yukaridaki elestiriler aynen dogru. sitedeki iletisim sayfasi acilmiyor. telefon numaralari ne alakaysa "hakkimizda" sayfasinda. aradim telefonu "alo" diye actilar. kurumsallik sifir. "orasi spigen mi" diye sormak zorunda kaldim. lan sanki amcamin oglunu aradim. neyse yarin kargoya veriyoruz dediler ama o aramanin uzerinden de 3 gun gecti halen ses seda yok.

    spigen gibi kaliteli bir markanin turkiye ayaginin boylesine mahalle bakkali gibi amatorce yonetilmesi de tam da bu ulkeye yakisacak bir hareket. emegi gecenlere tebrikler.

    bu arada aldigim urunun halen hizli gonderide oldugunu soylememe gerek yok herhalde.
  • alışveriş yaptım bunlardan geçen cuma. cumartesi günü hadi ellerinde çok iş vardır yetiştiremediler dedim. pazar günü malumunuz tatil.

    pazartesi e-posta atmışlar siparişinizi hazırlıyoruz diye. salı oldu hala aynı aşamada. baktım olacak değil mail attım bunlara. 10 dakika sürmedi bir bayan 02122880473 nolu numaradan aradı işte elimizde stok yok sadece geçen bir müşterimiz iade yollamış ondan sitemizde stok var olarak gözüküyor ama bunu yollayamayız kullanılmış dedi.

    tamam bunu daha önce söyleseydiniz olmaz mı ? neymiş dün aramışlar ulaşamamışlar. diyorum telefonum 7/24 açık. olabilir belki çekmemiştir diyor hemen. baktım hiç hata kabullenmek yok siparişi iptal edin iade yapın dedim o zaman. peki yapıyoruz dedi kapattı.

    tahminim müşteri ürün gelmedi diye şikayet edene kadar para iadesi yapmayıp parayı ellerinde tutuyorlar.

    son olarak artık bilerek mi yaptılar yoksa bilmeden mi bilmiyorum ancak sipariş sayfasında alttaki iletişim linkine tıklayınca mağaza bulunamadı diye saçma bir hata veriyor. ancak anasayfaya gidip aynı linke tıklayınca açılıyor.

    edit : siparişim iptal edileli 6 gün oldu ancak hala para iadesi yapılmadı. bende mail attım gün içerisinde para iadenizi yapacağız dediler :
    https://prnt.sc/faor6b
  • ilginç bir kurumsallık anlayışı olan site.

    kafama takılan bir şeyi mail atarak sordum, iki gün sonra soruya cevap vermek yerine telefon numaramı istedikleri bir cevap maili yolladılar. hayır yani onu yazacağına sorduğum sorunun cevabını yaz, beni niye telefon ile rahatsız edesin? o kadar önemli olduğunu düşünsem zaten ben sizi arar sorarım değil mi? garip.

    stok durumu ve para iadesi ile ilgili iyi bir ünü olmadığını fark edince alışveriş yapmaktan vazgeçtim zaten.
  • burayı okumadan kılıf siparişi verdim bakalım hayırlısı.
  • 29,90 tl'lik bir ürünü sepete ekleyip satın almak için üye olduktan sonra sepeti silip ürün fiyatını muadilleriyle birlikte 47,52 tl'ye çeken site. çakallık için özel kod geliştirtmiş adamlar.