şükela:  tümü | bugün
  • faturalı bir kullanıcı olarak paketimdeki kullanım haklarım dolunca artık kullanamıyordum. bugün konuşma paketim bitmiş ama turkcell bana sormadan konuşmam devam ederken kendi kendine paket yüklemiş. müşteri temsilcisiyle konuştuğum zaman akıllı durma özelliğinin sadece ilk yıl için verildiğini söyledi. ben de neden standart aşım ücreti uygulanmadı diye sordum. herhangi bir paket talebiminde olmadığını belirttim. sonuçta 2 dakika sonra konuşmam bitmişti. temsilciyapabileceğimiz bir şey yok dedi ve fatura tak diye geçirip gitti.
  • yurtdışında yaşansaydı belki rezalet olabilirdi ancak türkiye'de bu olay standarttır. nereye başvurulursa başvurulsun muhtemelen sorun çözülmeyecektir. geçmiş olsun.
    rezalet puanım 3/10
  • (bkz: turkcell faturalı hat kullanım rezaleti)
    başka rezalet göremedim