• beş aydır uğraştığımız, evliliğimizin ilk zamanlarını bize zehir eden kelebek mobilya antalya aspendos şubesi rezaletidir.

    özet geç diyenler için: 5 ay önce kelebek mobilya antalya aspendos mağazasından aldığımız mobilyalar montaj esnasında mahvedildi ve eksik ürünler gönderildi. mağaza aylardır geçiştiriyor, bahaneler sunuyor ve çözüm üretmiyor.

    edit: gerginlikle ve eski yılın alışkanlığla 2017 yazmışım. yönetim 2018 olarak düzeltebilirse sevinirim.

    30.08.2017 tarihinde, düğünümüze iki ay kala, adı geçen kelebek mobilya şubesine gidip ürünlerimizi seçerek siparişimizi verdik. ödememizi de nakit 13.000 tl olarak aynı gün yaptık ve 21 iş günü içinde teslimat yapacaklarını taahhüt ettiler. (yaptığımız yazılı sözleşmede de aynen bu şekilde geçmektedir.) bir ay sonra ürünler ulaşmadığı için mağazayı aradığımızda böyle gecikmelerin olabileceğini, beklememiz gerektiğini, ürünler gelince bizi arayacaklarını söylediler. (sanki ortada bi taahhüt yokmuş gibi.) anlayışlı davranarak onlardan gelecek haberi bekledik. bu süreçte zaman zaman arayarak sorduk ama ürünlerin gelmediği, bize haber verileceği tekrar tekrar söylendi.

    düğüne bir hafta kala hala bir haber gelmemesi üzerine fabrikayı aradığımızda bazı ürünlerin antalya kelebek mağazasına gönderildiğini söylediler. bunun üzerine mağazayı aradık ve “evet, bazıları geldi ama teslimat için hepsini beklemek durumundayız.” cevabını aldık. artık daha fazla bekleyemeceğimizi, bir hafta sonra yaşamaya başlayacağımız evde hiç eşyamız olmadığını (çünkü yatak odası takımı, salon takımı, koltuklar vb. hepsini buradan almıştık.) yine sakince izah ettik ve problemi acilen çözmelerini istedik. birkaç gün sonra ellerinde olan eşyaları bu şekilde ısrar ede ede getirttik.

    asıl rezaletin başladığı yer de tam burası. montaj için gelen elemanlar yemek masasını monte edemedi ve bazı parçaları kırdı, kalan parçalarla masayı birleştirdiler ve normalde gözükmemesi gereken menteşeler masanın dış tarafında kaldı.
    aynı şekilde baza ve yatak başlığını da monte edemediler ve bazanın deri kaplaması iki yerden yırtıldı, baza başlığını takamadıkça farklı yerlerden delikler açarak yapmaya çalıştılar. kumaşı iki yerden hasarlı gelen tekli koltuğu öylece monte ettiler ve geri götürmediler. bunun dışında eksik ve yanlış ürünler de geldi. hepsini sözde tutanak altına aldılar ve fotoğraflarını çektiler. mağazayla iletişime geçmemizi, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. ardından mağazayı aradığımızda en kısa zamanda problemleri çözeceklerini, gerekli değişimleri yapacaklarını söylediler. tüm bunlar 3 ay önce oldu.

    3 aydır onlarca kez mağazayı arayarak durumu sorduk ve bu hafta gelir, sonraki cuma kesin gelir, öbür hafta gelir vb. net olmayan, oyalamaya yönelik cevaplar aldık. en sonunda fabrikayı aradığımızda kendilerinde böyle bir bilginin olmadığı, mağaza tarafından sipariş isteği hiç yapılmadığı cevabını aldık. bunun üzerine mağazayı aradığımızda ise kendilerinin bildirdiği ama fabrikadan dönüş gelmediği söylendi. öyle böyle derken yılbaşından sonra mağazaya giderek durumu izah etmelerini istediğimizde ise yeni yıldan ve teknik yenilemeden dolayı “sistemlerinin” çalışmadığını, konu hakkında herhangi bir bilgilerinin olmadığını söylediler. bu şekilde 5 aydır parasını verdiğimiz mobilyaları almaya çalışıyoruz.

    bu giriyi siz yazar arkadaşları uyarmak ve mümkünse desteğinizle firmanın ilgisini çekmek için yazdım. okuyanlara ve destek olanlara şimdiden teşekkür ederim.
  • bir kaç ay önce beni de deli gibi mağdur etmiş firmanın başka bir rezaletidir.

    kelebek mobilya demek: enza'nın arıza kaydını 24 saat içinde işleme koyup 2 gün sonra randevu verdiği yerde 25 gün sonra bir zahmet aramayı akıl eden, eksik ürünlerini tamamlaması aylar süren kurumsallıktan zerre nasibini almamış yıllar önce edindiği ismin ekmeğini yemeye devam eden beceriksiz bir firma demek maalesef.
  • (bkz: ikea evinizin her seyi)
  • (ara: mobilya rezalet*)
  • marka'dan çok mağazanın rezaletidir. mağaza kime bağlı? markaya. o zaman marka direkt olarak bu olaydan sorumludur.

    tebrik ederim kelebek mobilyayı, uzun zamandır böyle rezalet gelmiyordu. bu rezalet eylemle atın kafasına konmuşsunuz.
  • oturma odası hariç tüm mobilyalarım kelebek. mutfak masama kadar. biz de bazı sıkıntılar yaşadık bu süreçte. tv ünitesinin çekmecelerini monte edemedikleri için içlerinden delik açmışlar, oyarak oturtmuşlardı. yatak odası komodinlerinde basarak açılan çekmeceler ne basınca ne çekince açılıyordu. biz mağazayla görüştük. halledildi ama bir ayı geçti yeni ürünlerin gelmesi. yine de bir sıkıntı yaşatmadılar. tahminim mağaza sahibi çakallık yapmış. umarım bir an evvel çözülür sorununuz. keşke bu tip olayların çözülmesi için illa ki sosyal medya ifşası gerekmese. insanlar haklarını gerektiği gibi, zamanında alabilse. o eşyalar ne zorluklarla alınıyor, ayıp gerçekten yapılan. takipteyim.
  • (bkz: doğtaş kelebek mobilya san. ve tic. a.ş)
  • bu kulvarda enza home kalitesi ve hizmetinin eline hiç biri su dökemez. istikbal de böyle doğtaş da vs. vs.
    ya butik mobilyacılarla çalışmak lazım ya da zaten vukaatlı olduğu bilinen bu firmalara hiç bulaşmamak lazım..
    alnı açık yüzü ak dolandırıcılar bunlar çünkü.
  • entry'de geçen sihirli kelime: "ödememizi de nakit 13.000 tl olarak aynı gün yaptık".
  • enza’da olmadigi soylenen rezalet ama var. aynisini evlenirken enza’da yasadik. eve tasindigimizda bayagi yatak odasi disinda esyamiz bile yoktu. turkiye’deki her sektor gibi bu sektordeki firmalar da isini duzgun yapmayan cakallik pesinde firmalar.

    evi ikea’dan kurup kirildikca tekrar almak lazim zaten ucuz.

    p.s ikea’dan bekarken aldigim koltuklarin yuzunu degistirdim hala kullaniyorum. kedilerim cok seviyor.

    turk firmalarina para mara vermeyin batsinlar. o zaman anlarlar ancak.
hesabın var mı? giriş yap