turk.net

• iyi ki geçmemişim dedirten firma
• hakkında birçok olumlu-olumsuz yorum olan internet servis sağlayıcı. bugün itibarıyla zincirlerimi kırıp müşterileri oldum.
  
  şimdi kafasında soru işareti olanlara yardımcı olmak için kendi turknet'e geçiş sürecimi anlatmak istedim.
  
  türktelekom'un internet ve telefon abanesiydim. 24 aylık taahhüdüm 4 aralık 2017'de sona erdi. bundan sonraki süreç şöyle ilerledi.
  
  özet
  turk telekom'dan turknet'e geçiş sürecim (kargo süresi dahil) toplam 4 gün sürdü. bu süre zarfında internetim sadece 2,5 saat kesintiye uğradı. geçiş sürecinde hiç sorun yaşamadım. sanırım mevcut aboneliğini taşımak daha sorunsuz ve kolay oluyor.
  
  uzun uzun
  5 aralık 2017
  turknet'e internet üzerinden başvurumu yaptım. başvuru süreci gayet kısa ve kolaydı. klasik kişisel bilgiler, adres, mevcut aboneliğime ait telefon ve internet abone numarası gibi bilgiler istendi. başvuru süreci sonunda da imzalamam gereken belgeleri doldurulmuş olarak verdi. bana sadece yazdırıp imzalamak kaldı. tüm belgeleri imzaladıktan sonra kargoya verdim. bu arada hem sms hemde email ile bilgilendirmeye devam edildim. online işlem merkezine giriş için gerekli kullanıcı adı ve şifre geldi. sistem üzerinden süreci takip edebilir hale geldim.
  
  6 aralık 2017
  09:02
  turknet'ten, yaptığım işletmeci değişikliği için aranarak sesli onayımın alınacağını bildiren bir sms aldım.
  
  17:06
  evraklarımın turknet'e ulaştığını bildiren bir sms aldım.
  
  17:15
  arayarak başvurunun bana ait olduğunu teyid ettiler.
  geçişin turktelekom'a iletildikten sonra 48 saat içerisinde gerçekleşeceği bilgisini verdiler.
  
  7 aralık 2017
  09:00
  turknet'ten geçiş başvurumun turktelekom'a iletildiğine dair sms aldım.
  
  15:00
  ev telefonum kafayı yedi. dışarıdan arama geliyor. ama ben arama yapamıyorum. bir yeri aradığımda turknet'in sesli uyarısı ile karşılaşıyorum. "belgeleriniz bize ulaştıktan veya eksik belgeleriniz tamamlandıktan sonra hizmetiniz başlayacaktır". benzeri bir mesaj.
  
  9 aralık 2017
  09:00
  turktelekom'dan internet hizmetimin iptal edildiğine dair sms aldım. artık internetim yok.
  
  11:30
  turknet'ten hoşgeldiniz mesajı geldi. bu mesajda bulunan
  adsl kullanıcı bilgelerim ile modemimi yeniden ayarladım. yeniden internetteyim, zincirleri kırdım.
  
  12:30
  ev telefonu da normale döndü. artık dışarıyı arayabiliyorum.
• zamanında burada götümü yırttım sakın almayın aldırmayın diye. sosyal medyada karşıma ne zaman bu ınternet sağlayıcısının sponsor reklamı çıksa altına 3 paragraf caydırıcı yorum bırakıyorum.
  
  ama hala daha ısrarla taahhüt bokuna bu firmayı tercih eden adamları görünce acımıyorum. bu adamlara beğenmezsen 1 sene sonra paran iade seçeneği ile üçüncü köprüyü bile satabilirsin. türkiye'deki bilinçsiz internet kullanıcısını kandırmak o kadar kolay ki. türknette bulmuş bu bugu, 3 kuruş ucuz olsun bir de milletin en çok ürkttüğü taahhüt bokunu uygulamayalım, adamlar uyanasıya kadar ilk 3 aylık ücreti cebe indirip , ortadan kaybolalım. adamların zihniyeti ülke üzerindeki kullanıcıların yüzde 40'ın kulak arkasına hallensek devasa bir ciro elde ederiz.
  
  artık türkneti destekliyorum, vur joker vur diyorum.
  
  bütün internet sağlayıcılarını kullanmış bir kullanıcı olarak yine de size bir ipucu vereyim. uydunet siker ağa, 3 kuruş fazla ver yap 24 ay taahhüt pişman olmazsın.
• hiç denemedigim ama geçmeyi düşündüğüm firmaydi. burda yazılanları görünce bı tereddüt ettim
• başlığı kendisini yerenlerle, referans link karşılığı övenler şeklinde çöplüğe dönmüş internet servis sağlayıcı.
  
  objektif bir değerlendirme yapmam gerekirse: http://beta.speedtest.net/result/6869514283.png
  
  fhd video izleyebiliyorum. indirmede problem yok. ancak 0,68 mbit upload hızı bir dosya vs. göndermeniz gerektiğide süründürüyor.
• müşteri hizmetleri olmayan ancak müşteri hizmetleri numarası olan bir garip internet servis sağlayıcı firma.
• neden tükrknet almayın!
  öncelikle 55 yaşındaki adama telefonda ttnet diye kendini tanıtıp taahhüdü postayla imzalatan bir firma. ötesi internette 2 haftadır çalışmayınca müşteri hizmetlerinde kesinlikle kimseye ulaşamazsnız. yeni abenelikten bağlanıp iptalinizi iletmeye çalıştığınızda hat yüzünüze kapanır. kesinlikle hizmet berbat. faks ile iptal başvurunuza bile dönüş yok. bunun hukuksal sürecini başlatıp fitil fitil getireceğim sizden.
• abonelik formunu doldurup internetim bağlanmayan iss. web sitelerinde 7/24 call center diyor. arıyorum kurumsal müşteri çağrı merkezi şu diyor kapatıyor. bu adamlara telefonla nasıl ulaşabileceğimi bilen bi yeşillendirsin yahu
• dostlar, arkadaşlar. bulaşmayın lanete. hayatımda bu kadar rezil bir firma görmedim. kanser olmak istiyorsanız, abone olabilirsiniz.
• beş gün öncesine kadar tavsiye ettigim internet sağlayıcısıydı. beş gün öncesi internetim surekli kesilmeye başladi sonrasinda da tamemen gitti. önceden arardim musteri hizmetlerini şöyle yapın böyle yapin diyip pat diye sorunu çözerlerdi. şimdi canli destek hizmetini de kapatmislar. ariza kaydi biraktim. iki gun sonrasinda "sorun çözüldü" diye mesaj atmislar. ama hâlâ internetim yok. tekrar tekrar ariza kaydi birakiyorum. internette arastirinca benzer durumda bir sürü insan olduğunu gördüm. yirmi- yirmi beş günden bahseden insanlar var.^*
  edit: bu entryden iki-üç gün sonra eve teknik servis geldi. sorun halloldu.