hepsiburada.com

• türkiye'deki alisveris siteleri arasında en yüksek ciroya ve dolayısıyla en yüksek müşteri sayısına sahip olduğu için müşteri hizmetleri yetkilisi sayısı talepleri karşılayamayan yer. özellikle bayram, yılbaşı vb. özel günlerde alışveriş yaparken dikkatli olmakta yarar var.
  
  bir ara bonus ve maximum'a özel ücretsiz kargo seçeneğine alt limit koymadıkları için market gibi kullanmaya başlamıştım. ancak abiler uyandı ve alt limit koydu. artık 50 ytl üzerinde 4 taksitle ücretsiz kargo kullanabiliyorsunuz.
• e-ticarette bir numara olmalarının (en çok alışveriş yapılan ve en yüksek oranda bilinen) verdiği güvenle, sattıkları ürünlerin fiyatları iyice çığrığından çıkmış alışveriş platformu. internetten alışveriş yapmak alışkanlığı, sadece hızlı ve kolay olması yönünden değil, aynı zamanda ucuz ürün bulunabilmesi ve fiyat karşılaştırmasının kolay olması sonucu bünyelerde yer etmiştir. hepsiburada.com yöneticileri bu durumun ilk bölümünün farkında olup ikinci bölümünün farkında değiller sanırım.
  
  en fazla ürün çeşidi bulabildiğim site olabilirler ancak artık biri ürünü en pahalı bulabildiğim yer halini almışlardır. bu kadar alternatif alışveriş sitesi çıkmışken fiyatlarını her geçen gün yukarı çekmelerine anlam veremiyorum. [türkiye'deki 10 milyar tl'lik e-ticaret potansiyeli için (bkz: #18063945)] kredi kartlarına yaptıkları özel kampanyalar bile fiyatları piyasa seviyesine indirmeye yetmiyor.
  
  (zaten bu entry dahil 38 entry'da kazık ve pahalı kelimeleri geçiyor^*)
• aynı gün kargo yalanına bilmem kaçıncı defa kanarak sipariş verdim. her seferinde aciliyetten "bugün kargoda" ifadesine güvenerek saat 17'den önce verdiğim sipariş, o gece yarısından sonra ya da ertesi gün kargoya verildi. normalde istanbul'dan gönderilen kargoyu bir gün içerisinde alabiliyorken bu durum hep 2-3 günü buluyor "aynı gün kargo"ya verilince(!).
  
  bir daha istisnasız aynı durumla karşılaşırsam ürünü iade edeceğim. kargo ücretiyle cezalandıracağım. çünkü müşteri hizmetleri de hatasını kabul etmiyor.