vodafone forum

• http://forum.vodafone.com.tr/ internet sitesinden hizmet vermeye başlayan artı rep diyarı. vodafone, abonelerinin yaşadığı sorunları, onlardan gelecek önerileri kendi aralarında tartışıp çözsünler olmadı yetkililere aktarsınlar diye böyle bir uygulamaya gitmiş. tasarım oldukça sade ve şık olmuş. gördüğüm kadarıyla forumu sürekli takip eden çalışanlar var ve düzenli olarak yazılan sorunlarla ilgileniyorlar ve çözüm buluyorlar. vodafone internetin etkin kullanımı noktasında rakiplerine güzel bir ders vermiş tebrik ediyorum.
  
  (sevgili vodafone, özel mesajdan bana ulaşabilirsin. ücretsiz konuşma hakkı, sms, internet artık allah ne verdiyse gönderin bekliyorum. ok pls tşk)
• yetkililerin samimiyet çerçevesinde yardımcı olduğu platform. kurumsal bir dil yok yani.
  
  bu bazı durumlarda samimi olarak görülse de bazı durumlarda beni rahatsız etti açıkçası. tam olarak böyle olmasa da kalıp cümlelerin dışında "telefon numaranı göndersene", "tamam bakıcam", "mesaj attım sana" tarzına yakın cümleler sıkça yazılmakta yetkililer tarafından.
  
  ayrıca şaka değil +rep de istiyor bu yetkili arkadaşlar.
  
  (bkz: teraziye tıklamak)
• yetkililerin işlerine geldiği gibi, zaman zaman da yalan bilgi verdikleri platform. şöyle ki vodafone smart mini diye bir cihaz çıkartmış, forumda aylardır müşteriler kampanyalı aldıkları bu cihazın cep merkezlerinde aksesuarlarını bulamadıklarından şikayetçiler. buradaki yetkililer ısrarla merkezden cep merkezlerine aksesuar gönderimi yapıldığını yazmakta, müşteriler de hangi cep merkezlerine gönderim yapıldığını öğrenmeye çalışmaktalar. bi kere ne vodafone'un ne de distribütörü brightstar'ın aksesuar satışı ya da gönderimi diye bir şey sözkonusu bile değil. cep merkezleri aksesuar ihtiyaçlarını bulabildikleri ölçüde piyasadaki toptancılardan karşılamaktalar. ayrıca bunları foruma yazdığımda da alel acele doğru olan yazdıklarım yetkililer tarafından silinerek yalanlarına devam etmekte ve müşterilerle cep merkezlerini karşı karşıya getirmekteler.
• bir şey yazıyorsun yok bu konu hakkında cevap şurada verilmiştir o linke tıklıyorsun o link başka yere yolluyor . devlet binalarında bile bu kadar dolaşmıyorsunuz .
• birçok başlıkta derdini anlatıp yardım isteyenlere
  
  merhaba xxx,
  konu ile ilgili sana özel mesaj gönderdim. mesaj kutunu kontrol edebilir misin?
  vodafone forum'a göstermiş olduğun ilgiden dolayı teşekkürler.
  vodafone forum ekibi
  
  cevabı var.
  başka birisi ben de aynı sorunu yaşıyorum, çözümü nedir diye soruyor,
  
  merhaba yyy,
  konu ile ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğumuz için sana özel mesaj gönderdim. mesaj kutunu kontrol edebilir misin?
  vodafone forum'a göstermiş olduğun ilgiden dolayı teşekkürler.
  vodafone forum ekibi
  
  cevabını yapıştırmışlar.
  
  yaa abicim ben mi yanlış biliyorum, bu forum denen oluşumlar fikir alışverişi yapmak için değil mi? her şey özel mesajla çözülüyorsa (çözüldüğü de belli değil tabii) neden forum adında bir şey var, direkt müşteri hizmetlerine mesaj atalım. (-ki oraya da atılıyor zaten)
  
  tanım: (bkz: #89219) tanımına uymayan web sitesi.
• yıl olmuş 2020 hala forum sitesinin linkini yolluyup sosyal medyada müşteriye çözüm sunmaya çalışılan yer.
  15 temmuzdan beri şirketi satmak istediğiniz için 0 yatırımla gidiyorsunuz. baz istasyonu bile yapmıyorsunuz, sosyal medyada özellikle twitterdaki arkadaşlar konuyu foruma yazın deyip duruyor. 10 defadan sonra twitterda mesaj atma şansım oldu. konu yine çözülmedi ama artık her canım sıkıldığında mesaj atıyorum.
  forum bu kaldı?