biri adsl

• 12 aylık internet aboneliğinden vazgeçip fiberoptik internet bağlatmam sebebiyle,
  şahsıma çıkaracakları "cayma bedeli faturası"nı tam iki aydır hazırlayamamış olan
  koskoca koç holding kuruluşu.
  
  *aboneliğim için iptal başvurusunda bulunduğum gün dilekçemi yazıp kendilerine iadeli taahütlü gönderdiğim halde,
  *ve dilekçemde en geç 20 gün içerisinde "cayma bedeli faturası"nın tarafıma gönderilmesini talep ettiğim halde,
  *ve iki ay boyunca bir çok kez, müşteri hizmetlerinden bir çok insan ile akraba olduğum halde,
  bu faturayı ne zaman göndereceklerine dair en ufak bir gelişme kaydedebilmiş değilim.
  
  işin bir diğer boyutu;
  fiberoptik internet hizmetini sağlayanturkcell superonline yaptığı kampanyada,
  başka bir adsl şirketiyle aboneliğinizi sonlandırıp fiberoptik'e geçtiğiniz zaman, size intikal edecek olası cayma bedeli tutarı kadar ücretsiz hizmet sunmayı taahhüt ediyor. fakat bunun için de bir sınırlama getirmişler. cayma bedeli faturasının en geç 2 ay içerisinde turkcell superonline'a ibraz edilmesi gerekiyor.
  
  tüm bunlar göz önüne alındığında biri adsl'in "cayma bedeli faturası"nı hazırlamamak için neden ayak direttiği daha iyi anlaşılabiliyor. sanıyorum bir tür intikam ve cezalandırma güdüsü ile eski müşterilerini mağdur etmeye çalışıyorlar.
  
  gerçekler böyleyken turkcell superonline'ın cayma bedelini karşılama taahhütü de boşa çıkmış oluyor.
  o halde, bu şirkete de "fatura ibrazı için neden iki aylık bir zaman sınırlaması getirildiğini" de sormak gerekiyor...
  
  büyük şirketler karşısında eli kolu bağlı, hakkına razı bireyler olmamak için yapacak tek bir şey kalıyor:
  ilçe hakem heyetine başvurmak.
  
  bekleyelim görelim.