farklılaşma

• - literatürde rekabet stratejilerinden(bkz: competitive strategy) biri olarak kabul edilmekte.
  - bir kurumun rakiplerinden farklı bir şekilde oluşturduğu her hangi bir çözüm bu kapsama girer.
  - bu çözüm ürünün/hizmetin kendisinde olabilir(örneğin icat, inovasyon, kalite iyileştirme v.s.), müşteriye ulaşma biçiminde olabilir (rakipler fiziksel mağazada satarken internetten satmak gibi), finansman modelinde olabilir(rakipler sadece kredi kartına taksit yaparken senetle taksit yapmak gibi). liste daha da uzatılabilir.
  - burada dikkat edilmesi gereken şey yapılan şey şudur ki : üretilen çözümün farklı olması yetmez, bir şekilde piyasa tarafından kabul görmesi/ödüllendirilmesi de gerekir. bu şekilde olmayan hiç bir farklılaşma stratejik olarak rekabet avantajı yaratmaz.