qfd

• kalite fonksiyonlarini gelistirme. japonlarin ortaya cikardigi bir yontem olup, bir surec olarak ele alinmalidir. sony basta olmak uzere bircok marka, urunlerini qfd ile tasarlamaktadir. amac, nihai urunun tamamen musterinin taleplerini karsilayacak nitelikte olmasini saglamaktir. qfd turkiyede kullanılmamaktadir.