• (bkz: bugün de aldık dozumuzu)
  • (bkz: #62674001)

    sen yanmazsan,
    ben yanmazsam,
    biz yanmazsak,
    nasıl çıkar karanlıklar aydınlığa

    not: lastik hala kargoda yatıyor.
  • yıl olmuş 2016, kargocunun yanında paket açılmadığı zaman hasarlı ürünü kabul etmemiz gerektiğini düşünen varlıklar var.

    adam meşguldur, o esnada açacak durumda değildir. ya da keyfen açmamıştır, kontrol etmemiştir. böyle olunca "ne çıkarsa o artık" deyip kaderini kabullenmesi mi gerekiyor? gönderen firma ürünü yeterince iyi paketleyememiş ve ürün arızalanmış. belki yolda, belki öncesinde. ürün arızalı gelmiş mi? gelmiş. o kadar.

    tüketici hakları denen bir şey var. hakem heyeti dahi adamı haklı bulmuşken, bazı yazarlar hala gelip kargo kontrolü etmedi diye haksız buluyor.

    tanım: solda görmeye alışık olduğumuz bir hepsiburada rezaleti.
  • kargodan teslim "almadan önce" yapılması gereken tek şey, dış ambalajda bir hasar olup olmadığının kontrolüdür. varsa direkt kargonun suçudur. yoksa teslim alır içine bakar, içindeki arızadan da satıcıyı sorumlu tutarsın.

    zira kuryeyi bekletip, bilgisayarı açıp baksak, ok açıldı deyip adamı yolladıktan sonra çıkacak herhangi bir problem de yine kaderimize mi küseceğiz?

    14 günlük cayma hakkı, üründe hiçbir problem olmasa dahi, vazgeçtim alın bunu verin paramı demek için vardır ve evet, paketin açılmaması gerekir.
    ancak ürünün kusurlu olması durumu bambaşka bir durum olup, vitrin sayılacak her sosyal ortamda da şikayet dile getirilmelidir. buraya niye yazıyosun diyen tuzukurular umarım böyle durumlarla karşılaşmadan empati yapmayı öğrenirler.
  • bazı dalyaraklar tarafından %1000 suçlu olan firma savunuluyor. kardeşim, adam sebep göstermeksizin 2 hafta içinde cayma hakkına sahip mi? sahip! daha ne konuşuyorsunuz yavşaklar?! ben kargocunun yanında açmak zorunda değilim.
  • ınsanların çoğu kargoyu neden kargocunun yanında açmadın vs gibi şeyler söylüyor da kargo calisanlarinin çoğu kişiye bakmadan adrese teslim ediyor ki bu da yasal sanırım. sadece pasaport vs gibi gönderiler şahısların kendisine teslim ediliyor. ee ürünü, ürün sahibinden başkası teslim almışsa açıp ürüne mi bakacak ki bu tür alışveriş firmaları bunu bilerek gönderim yapıyor. o yüzden yok kargocunun yanında niye acmadiniz falan diye bahane uretmeleri saçma. örneğin şirkete istediğim kargolar güvenlik tarafından teslim alınıyor. ayrıca kargo çalışanları biran önce paketi verip kaçma peşindeler. dur bekle açayım desen beklemez bile.
  • müşterisine bozuk ve kırık mal gönderen firmanın savunulduğu başlık. ha bu kadar şikayet ve internette açıklanan yüzlerce mağduriyet varken hepsiburada dan hala alışveriş yapmanın mantığını anlayamıyor insan o ayrı. ama cayma hakkı olan ve bozuk mal gönderilen firma ortakları ile tanışmamıza vesile olunduğu için ayrıca teşekkürlerimi sunarım..allah e ticaretinize mahal vermesin emi...
  • bal gibi de rezalettir. müşteri laptopu duvara atıp kırmış da olabilir, ama o ürün kargoda hasarlanmış da olabilir. senin bunu ayırt etme gücün yoksa başka bir yol bulacaksın. 2bin lira verip yepyeni bir ürün alıyorsun ve servise göndereceğiz diyorlar hadi ordan ya.

    hala ürünü kargocunun yanında açın diyenler var.
    2 kez elektronik ürün aldım ve 2 kargo tesliminde de, kargocu yanında açma isteğim kabul edilmedi. birisi aras, birisi yurtiçiydi. allahtan ürünler sağlam geldi de başlık açmak zorunda kalmadık. velevki adamlar izin veriyor, arkadaş evde yoksun gidip aşağıdaki markete bırakıyor benim ürünümü adam hadi buyur ne yapacaksın.

    hepsiburada önce çalıştığı kargo şirketlerini değiştirsin ya da bu dağıtımı kendisi yapsın. zaten sıkıntı bu kargocu ibnelerin (hepsi değil) ürünleri pata küte arabaya atması. genelde bu ibneler kırıyor ürünleri. içinde telefon varmış, laptop varmış umurlarında değil.

    bu devirde elektronik eşya internetten alınmaz arkadaş. bakkal gibi teknoloji marketi doldu zaten her yer. gidin birisine mis gibi görerek dokunarak alın. bu konuda mağduriyet diz boyu çünkü.
  • herkes neden kontrol etmedin demiş, neden tutanak tutmadın demiş ama arkadaşlar o iş öyle değil.

    daha önce çok fazla firmadan alışveriş yaptım ve çok fazla kargo teslim alıyorum ama bir kere kargocu pakedi açana kadar beklemek istemiyor. "abi daha bir sürü teslimatım var, bırak gideyim" diyor. "bekle kardeşim, içinde elektronik cihaz var, kontrol etmeden alamam" diyince de üfleye püfleye bekliyor. bunu artık duymazdan gelmeyi öğrendim. ama asıl sıkıntı bu değil.

    kargonun pakedi sağlam diyelim. ama açtın, içindeki cihazın kutusunda hasar var ya da fiziki bir hasar oluşmuş cihazda.belli ki gönderen kişi kutusu hasarlı bir ürün yollamış. ya da fiziki hasarlı bir cihaz yollamış. bu durumda kargocu tutanak tutmak istemiyor. haklı olarak. çünkü bu tutanak taşıma sırasında zarar gören ürünlerin tazmini için. aslında burada taşıma sırasında hasar görmüş bir cihaz değil, hasarlı kargolanmış bir cihaz var. o yüzden dış ambalajda hasar yoksa kargocu tutanak tutmaz. çünkü ya yollayan kişi farketmeden hasarlı bir ürün yollamış, ya da kötü niyetli bir kişi/kuruluş ise belli ki bunun zararını kargoya itelemeye çalışmış ve burada da sizden medet umuyor. burada tek yapabileceğiniz kargocuya bir şekilde ambalaj sağlamdı ama ürün hasarlı diye tutanak tutturup (yapabilirseniz) şahitliğini kullanmak. orada da kargocunun şahitliği malesef çok değerli değil. bu çakallığı yapacak firmalar bu durumlarda da çamura yatıyor. iş mahkemeye taşınırsa kullanırsınız. o zaman da zaten tutanağa gerek yok, kargocuyu şahit yazarsınız gelir.

    burada yazılanların doğru olduğunu varsayarak söylüyorum. kargocu muhtemelen tutanak tutmazdı çünkü dış ambalajda hasar yok. dış ambalajda hasar olmadan üründe hasar oluşması çok çok zor. hepsiburada muhtemelen "farkında olmadan" hasarlı ürünü satın alan kişiye yolladı. sorunlar da buradan çıkıyor. bu iş hakem heyetine gitmeden de çözülmez. çünkü hepsiburada hasarlı ürün yollamış olacağı gibi alan kişi pakedinden çıkarırken düşürüp "bu hasarlı geldi" diyor da olabilir. (tamamen farazi konuşuyorum).

    bu tarz durumlarda kendi bulduğum yöntemi paylaşayım, belki sizin de işinize yarar. pakedi teslim alırken mutlaka kontrol edin, eğer kontrol edecek zamanınız yoksa pakedi açmayın. video kaydı alacak şekilde telefonunuzu ya da varsa video kaydı yapan elektronik bir cihazı uygun bir yere yerleştirin. bu kayıt yapılan süre boyunca kesinti olmamalı, o yüzden yeterli hafızası olan bir hafıza kartı ve yeterli miktarda şarj olduğundan emin olun. sonra pakedin öncelikle gönderen kısmı net şekilde çıkacak şekilde kaydı başlatın, mümkünse gönderici kısmına zoom yapın. sonra pakedi açarken kayda devam edin. en son ürünü açtıktan sonra ürünü yakından her yerini çekecek şekilde çevirerek kaydedin, mümkünse ürünü çalıştırın, temel fonksiyonları kontrol edin ve kaydı sonlandırın. ilk başta farketmediğiniz bazı hasarları ya da bozuklukları dahi sonradan bu şekilde farkedebilirsiniz. kesintisiz bir video hatanın kaynağını da kolaylıkla tespit etmenizi sağlar. eğer iş büyürse inanın sizi kurtaracak şey bu video olur.
  • amazon türkiye'ye gelene kadar internetten en fazla wow prepaid zaman alınması gerektiğini bir kez daha hatırlatan proto-rezalet. gittigidiyor'undan tutun hepsiburada'sına oturmuş bir tüketici hakkı mekanizması olmadığı aşikar, o yüzden de bunlar rezalet değil, bile bile lades.

    (bkz: 24 şubat 2016 hepsiburada tatsızlığı)
    bonus edit: almamanız gerektiği gibi yorumlara falan da güvenmemelisiniz, çünkü onlar da yalan: #61259825
hesabın var mı? giriş yap