• üşengeçliğimizi, resmi daire fobimizi bildikleri için geçirebildikleri kadar geçiriyorlar "peşinden koşmazlar nasıl olsa" diye.

    aynı vodafone bundan birkaç ay önce bana da havadan bir 80 tl geçirmişti.

    sebebini sormak için aradığımda ise "bilmem ne futbol kanalına abone olmuşsunuz" dedi. nereden, nasıl oldum belli değil.

    üsteledim, arattırdım tarattırdım ama nasıl abone olduğuma, hatta abone olduğuma dair hiçbir şey bulamadı. en son baktı olacak gibi değil, "nette gezinirken bir yere tıklamışsınızdır yanlışlıkla" dedi.

    "yani koskoca vodafone +18 sitelerde pusuya yatmış virüs gibi tıklar tıklamaz 80 liralık bir üyelik mi başlatıyor onay bile istemeden" dedim. "evet" dedi.

    iş, güç derken koşamadık tabi peşinden. ayak üstü soyulduğumuzla kaldık.

    edit: aynı olay (bkz: who cares wins) nickli arkadaşın başına da gelmiş. 'şikayetvar' üzerinden durumu anlatıp düzeltilmezse savcılığa başvuracağını söyleyince parasını iade etmişler.

    aynı sorunu yaşayan arkadaşlar varsa böyle bir yol izleyebilirler.
  • rezalet gibi rezalettir.

    fakat bir rezalet konusu da standart müşteri hizmetleri numarasını aramak yerine direkt 3 haneli özel numarayı aramak olabilir. gelmeyin bu tuzaklara güzel kardeşlerim, 60 krş ne demek arama başına? o 3 haneli numaranın illa ki 3 hanesiz hali de var, olmak zorunda.

    neyse bu tuzaklara düşmemek için aşağıdaki numaraları deneyin:
    avea - türk telekom mobil:
    444 1 500

    turkcell:
    0 532 532 00 00

    vodafone:
    0 542 542 00 00 (diger hatlar)

    düzenleme:
    megabyte özel mesajla bilgilendirdi; vodafone'da 0542'li numarayı aramak da ücreliymiş. yani kendi müşterisinden ne olursa olsun o 60 kuruşu alıyormuş vodafone.
    o zaman ne yapıyoruz turkcell veya türk telekom üzerinden arıyoruz vodafone numarasını. işlem yapmak istediğiniz hattın sahibi olduğunuzu doğrulamak için ekstra bir kaç güvenlik sorusu yöneltebilirler ama yine aynı hizmete çıkar.
  • ağır rezalettir. yeni nesil dolandırıcılık başka bir şey değil...

    üşenmeyip dava edeceksin bunları aslında.
  • uzun zaman sonra okuduğum en iyi rezalet diyebilirim. 10 üstünden 8.5 derecelendirme yapıyor ve yorumuma geçiyorum.

    insanlar bugünlerde 0.60 kuruşu bile hesaplarken siz neden böyle bir bedel peşinde koşuyorsunuz?
    sorunun çözümü tüketici hakem heyetinde. zaman kaybedilmeden gidilirse hakem heyeti öyle veya böyle lehte karar veriyor.
  • vodafone'un türkiye'de dura dura şark kurnazlığını öğrendiğini gösterir rezalettir.
  • kamera şakası gibi rezalet. "size şaka yaptık. siz bizim bir milyonuncu call center müşterimizsiniz. 2016 boyunca ücretsiz konuşma kazandınız" falan gibi bir final bekliyorum. başka türlüsü akıl alır gibi değil.

    (bkz: up)
  • benimde başıma şöyle bir şey gelmişti. hattı vodafone'a aktardım ve aktarırken bir tarife seçtim taahhütlü ayda 29 lira. daha sonra 3 ay bana 35 e yakın fiyatlar gelmeye başladı. ben herhalde dakikam bitti ekstra aramalardan dolayı fazla geldiğini düşünüyordum ve yoğunluktan dolayı da ardına düşmedim. 3 ay sonra yine benzer fiyatlar gelince bir vodafone bayiisine gittim ve bana siz taahhütlü yapmamışsınız o yüzden fazla geliyor dendi. lan dangalak zaten hattı aktarırken yaptım imzaladım nasıl taahhütlü olmam. peşine de düşmedim öyle olmuş dediler geçiştirdiler.
    benzer olay 2-3 ay önce oldu. taahhütüm bitmek üzereydi. müşteri hizmetlerinden aradılar böyle böyle bir şey var sizi tekrardan taahhütlü yapalım. bu sefer fiyat 25 lira. bende tamam yapın dedim. bir sonraki ay bana gelen fatura 40 lira. aradım müşteri hizmetlerini yine aynı mazeret siz taahhüt yapmamışsınız. yaptım hatta müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıtları dinleyebilirsiniz dedim. tamam şikayet kaydı oluşturdum mesaj olarak bilgilendirileceksiniz dedi. birkaç saat sonra mesaj geldi ' herhangi bir problem bulunmamaktadır' diye. sanırım bu firmanın özel bir yöntemi bu. sonra aradım dedim madem taahhütlü değilim hattımı faturasız hatta çevirin. tabi faturalı müşteri kaybetmek istemiyorlar. hemen yok işte şöyle böyle kampanyamız var biz sizi taahhütlü yapalım geçen ay ödediğiniz fazla miktarı bir dahaki faturadan düşelim vs.
    demem o ki bu adamlar piçlik yapıyor. ağır piçlik hemde. vaktin ve imkanın varsa peşini bırakma derim.
  • arkadaş bu insanların vodafonedan çektiği nedir... benimde başım faturalı hatta geçirmek isteyen call center görevlileriyle beladaydı. bi dönem sürekli arıyorlardı sizi faturalı hatta geçirelim diye bende faturalı hatlarda paket aşımları olduğunda kol gibi fatural geldiğini bildiğimden her seferinde ben öğrenciyim her ay fatura ödeyecek durumum olmayabiliyor diyerek geçiştiriyordum. yoğun olduğum final döneminin boş gününde sabahın köründe arayan görevliye biraz sert çıkarak faturalıya geçmek istemediğimi söyledim o günden beri de aramıyorlar. demek istediğim kendi çıkarları olunca köpek gibi peşinde koşuyorlar.
  • şöyle de bir seçenek mevcutmuş.

    btk şikayet
  • vodafone rezaleti okumayı sevenlere gelsin. (bkz: #60831460) adamlar hukuksuz bir memlekette yaşamanın verdiği dayanılmaz hazzı dibine kadar yaşıyorlar.
hesabın var mı? giriş yap