• biliyorum başlığı görür görmez hepiniz şaşırdınız. çünkü ben de bugün emin olun sizler kadar şaşırdım. hayatımda başıma gelen ilginç olaylardan birisini yaşadım bugün. daha önce amazon.com ile ilgili büyük bir memnuniyet yaşamıştım. gönderdikleri kahve makinesi elektrik voltaj farkından dolayı yanmasına rağmen sorgusuz sualsiz paramı iade etmişlerdi. o gün bugündür başka hiç bir firma böylesine hatasını telafi edici bir davranışta bulunmadı bana.

    bu memnuniyetimi sağlayan olayı bir türk firmasının, hem de son zamanlarda herkesin malumu olarak müşterilerini illallah ettirmiş taşımacılık sektörüne ait bir firmanın yapmış olması beni gerçekten çok mutlu etti. demek ki istenildiği zaman, belli konumlara işin ehli olan insanlar getirildiği zaman pekala yapılabiliyormuş güzel şeyler.

    farkındayım lafı çok uzatıyorum ama mazur görün gerçekten büyük bir şaşkınlık ve mutluluk içerisindeyim.

    daha önce 15 ekim 2015 aras kargo rezaleti şeklinde bir başlık açmış ve başıma gelen olaydan bahsetmiştim. tekrar okumak istemeyen ve bir an evvel derdimi sikmek isteyenler için hemen özet geçiyorum;

    -temizmama.com'dan sokak kedileri için mama sipariş ettim. aras kargo şubesi ve kuryeleri tarafından bir hayli oyalatıldım. karşılığında şube çalışanları yalan beyanda bulundular ve ürünü adresime getirmediler. ben de burada başlığı açtım. başlık o gün debe'ye girdi. ertesi gün bölge müdürü beni bizzat telefonla arayıp özür diledi. şube çalışanlarının savunmalarını aldı ve uyarı cezası verdi.

    bugün ise başıma gelen olay bir hayli ilginç.

    sabah 11:00 gibi telefonum çaldı. açtım.
    -merhaba naletcix beyefendi ile mi görüşüyorum?
    +buyrun benim.
    -efendim sizin adınıza bir kargomuz vardı. ben aras kargo kuryesi falan filan. şu an apartmanınızın önündeyim. acaba evde misiniz? kargoyu yukarı çıkarayım mı?
    +hayır ben evde değilim. ama bir dakika bekleyin babamı arayayım eğer evdeyse size haber vereyim.

    telefonu kapattım. babamı aradım evde değilmiş. kargo elemanını tekrar aradım. "siz şubeye bırakın ben akşam üzeri alırım" dedim.

    akşam üzeri iş dönüşü şubeye uğradım. adıma bir kargo olduğunu onu almak istediğimi söyledim. bilgisayardan baktı çalışan ama adıma sistemde bir kargo görünmediğini söyledi. ben de "nasıl olur bugün elemanınız aradı ben de şubeye bırakmalarını söylemiştim" dedim. bu konuşma üzerine arka tarafta oturan şube müdürü geldi. "beyefendi adınız naletcix mi?" diye sordu. "tamam beyefendi ile ben ilgilenirim" diyerek çalışanı gönderdi.

    bana bir paket uzattı. "genel müdürlüğümüzün size armağanı. daha önce şubemizde yaşamış olduğunuz sorundan dolayı ben de şube müdürü olarak sizden özür dilerim" dedi.

    evet yanlış duymadınız. aras kargo genel müdürlüğü gönlümü almak için bana bir hediye paketi yollamıştı. açıkcası paketin içindekilerin pek bir önemi yok. beş altı adet farklı hediye var içinde. ama beni bu denli mutlu eden hediye ise; hayvanlar için bir mama kabının olmasıydı. `aras kargo olarak doğadaki dostlarımıza önem veriyoruz`. yazılı kocaman bir mama kabı.

    daha önce nasıl rezaletlerini dile getirmişsem bu seferde yiğidin hakkını vermemek olmazdı. hemen geldim eve memnuniyetimi dile getiren bu entry'i yazıyorum. sağolsunlar var olsunlar. diğer firmalara örnek olsunlar. görüyorsunuz küçücük şeyler nasıl müşteri memnuniyeti yaratıyor. umarım burada artık rezalet değil firmalardan duyduğumuz memnuniyetleri dile getirdiğimiz yazıları okuduğumuz günler gelir.

    edit: hayvan mama kabı yollamalarına sevinme sebebim ilk entry'de bahsettiğim üzere kediler için mama sipariş etmem ve mağdur olmamdı.

    ayrıca fotoğraf isteyenler olmuş.

    http://i.hizliresim.com/b4neog.jpg
    http://i.hizliresim.com/nwn33x.jpg

    debedit: öncelikle beni debeye sokan herkese teşekkürler iyi soktunuz.

    bir de entry altında laf sokanlar var onlara da teşekkürler siz de iyi soktunuz ama bir dinleyin beni.
    öncelikle aras virali denilmiş yoğun olarak ve benim ücret karşılığında bu başlığı açtığım dile getirilmiş. bunun için geçmiş rezalet başlığına ve entrylerime bakabilirsiniz. kimse için para karşılığı entry yazacak değilim. ayrıca başıma gelen rezaleti dile getirdiğim zaman da bana yurtiçi kargo virali denilmişti. bir ayda yurtiçi reklam ajansından aras reklam ajansına transfer oldum. ali taran beni görse reklamcılık sektörünün anahtarını verirdi.

    bir diğeri ise aslında beni çok güldürdü. sokak hayvanlarına gelen kabı evdeki kedim için kullanıyor oluşum eleştirisi idi. fotoğraflara iyi bakarsanız mama kabı boş. sırf fotoğraf çekmek için konuldu. evin meraklı melahat'ı durur mu "hmmmm yeni bir şeyler gelmiş hemen inceleyeyim" diyerek burnunu sokmuş. başlamış koklamaya. yine fotoğrafa bakılırsa hemen arka tarafta muşamba üzerinde kendisinin mama ve su kabı görülebilir.

    bir diğer eleştiri ise; bu tarz başlıklar açılarak insanların yönlendirilmesi ve bu davranışı alışkanlık haline getirilmesine yönelik olmuş. evet arkadaşım ben istiyorum ki insanımız bu davranışı alışkanlık haline getirsin. çünkü bu ülkede hukuk yok. var ama sadece gücü olana. biz sıradan vatandaşlar için hukuğun bir yaptırımı yok maalesef. elimizde sadece sosyal medya var. bir de ekonomik boykot hakkımız. ben gezi döneminden beridir hep buralarda iddia ediyordum. firmalara hukuk yolu ile yaptırımlar yapamayız. ekonomik boykot ve sosyal medya kanalı ile yaptırım yaptırabiliriz diye. görüyoruz ki benim rezalet başlığım debeye girdiği an geniş kitlelere ulaşma korkusuyla firma hemen önlemini aldı. eğer firmaya "size dava açacağım" deseydim bana götleriyle gülerlerdi ama sosyal medya kanalı ile belgeli bir şekilde sorunumu dile getirmem. ve sorunumu dile getirirken marka değerini karalamadan, hakaret etmeden yapmam büyük önem taşıdı.

    buradan şunu görüyoruz ki bizler burada bir avuç kalmış ekşici piçler olarak hakkımızı ekonomik boykot ile aramalıyız. dolmuşlardan, taksilerden ve bir çok ticari firmadan şikayetçiyiz. şikayetimizi sayfalarca yazıyoruz. ve birlik olup ekonomik boykot yaparsak ancak belli kazanımları elde edebiliriz. gezi dönemi kel bankacının genel müdürü nasıl çıkıp ben de çapulcuyum dedi bir anlık korku ile hatırlayın lütfen.

    ve ben bu sözlükte ne zaman rezaletli başlık görsem hemen desteğe koşarım. linç kalabalığı oluştururum. bilirim ki başlığı açan yazarın tek çaresi sözlük, tek çaresi sosyal medya. çünkü hak hukuk adalet bitti. firmaları biz hukuk ile değil ekonomik boykot ile yola getirebiliriz. mahallenin bakkalı gezi döneminde üç beş öğrenciye saldırmışsa, hakaret etmişse o bakkala yolum düşmez asla. tanıdığım beni seven insanlara da "o bakkaldan alışveriş yaparsanız beni silin feysten" diye apaçi tribi atarım. bu anadolu çomarlığını erdem edinmiş kişiler için allah, devlet, hukuk korkusu yoktur çünkü. bu zihniyet bir tek para korkusu yaşar. para kaybetmektense kendi gururlarını bile kaybetmeyi göze alırlar. rabırt boş beleş herifler.

    her neyse beni iyi soktunuz debeye teşekkür ederim. ilk rezaletinizde linç kalabalığı etmek içinde koşa koşa gelirim.

    amazon edit'i: amazon.com'dan aldığım kahve makinesi ile ilgili benim hatam dememin sebebi, kahve makinesinin voltaj ile yanması kullanıcı hatası olarak geçer. ama türkiye'de kullanacağımı söylediğim ürünü amerikan voltajına göre gönderen firma burada müşteriyi suçlu bulmamış ve ben tamirat istediğim halde bana iade yapmışlardır. hem de hiç bir talebim olmadığı halde vergi ve kargo parasını bile iade yaptılar. amazon'u örnek vermemdeki amaç umarım ülkemizdeki firmalarda zamanla amazon gibi müşteri memnuniyetine önem verecek seviyeye gelirler.

    son edit: kediye değil lütfen gelen hediyelere yoğunlaşın. kedimle değil memnuniyetimle ön plana gelmek istiyorum. ayrıca kedi benim değil karımın! bana mesaj atıp durmayın "kedini mıncırrım" diye akşam eve gidince karım da beni mıncırır. yapmayın etmeyin lan!
  • (bkz: reklam) *
  • (bkz: memnuniyetini seveyim)
  • (bkz: sellout)
  • (bkz: pics or it didn't happen)
  • (bkz: $uku was here)
  • (bkz: müşteriye hayvanlar için mama kabı hediye etmek)

    (bkz: ince görmüşler)

    (bkz: şaka şaka)
  • yarak afedersin daha dün teslim edildi görünen kargomu kaybettiler. teslim ettiklerini iddia ettikleri kişiye ait bir imzayı geçtim, boş kağıt bile yok ellerinde.
    (bkz: yav he he)
  • (bkz: sonunda bu da oldu)

    böyle şeyler dile getirilmeli. firmaların ciddi anlamda iyisi de kötüsü de paylaşılmalı ki kendilerini geliştirsinler. deli gibi para kazanıyorlarken bu tarz jestler onlara hiç koymaz ama yüceltir kendilerini.

    reklam olduğunu düşünmüyorum, takdir ettim kendilerini.

    benzer bir anlayış için;

    (bkz: enpara.com)
  • hayvan mama kabı yollamalarına sevinme sebebim ilk entry'de bahsettiğim üzere kediler için mama sipariş etmem ve mağdur olmamdı.

    ayrıca fotoğraf isteyenler olmuş.

    http://i.hizliresim.com/b4neog.jpg

    http://i.hizliresim.com/nwn33x.jpg
hesabın var mı? giriş yap